Specialist, Digital Channel

• 职位目标
• Ÿ 借助行内各种渠道, 进行新客户开发, 参与行内外组织的客户推介活动, 积累客户资源
• Ÿ 为支行或分行营业部新客户提供客户开户服务和维护, 日常咨询方面的需求, 增加客户在我行的资产占比, 以达到银行预期的业务和服务目标
• 发展成为银行的丰盛理财经理储备人才

• 主要职责
• · 渠道开发和拓展合格丰盛理财客户
• 1) 开拓挖掘新客户获取渠道（如战略合作伙伴，客户推荐，行内活动等），为我行新增合格丰盛理财客户。
• 2) 维护和优化现有渠道质量，主动探索深化与渠道合作伙伴关系，在拓展新客工作中实现高效协同。
• 3) 负责新客户开发的全流程：对潜在客户进行定向触达和资质筛选，为新客户开立账户，协助完成申请和相关文档。
• 4) 达成银行下达的各项销售任务，达到销售目标，为团队整体增长指标做出贡献。
• 5) 依托团队提供的线上渠道及客户留资，落实全国范围内潜客的沟通与需求挖掘。并且完成线上客户转化全流程。
• 6) 与团队紧密合作，根据线上转化指标，及时交付转化结果和反馈跟进状况。
• 7) 严格遵守合规要求，维护客户关系，确保服务质量，助力达成团队整体业绩指标。
• 8) 定期参加银行相关培训。

• · 协作式客户关系管理
• 1) 与客户经理紧密合作，与潜在客户积极互动，主动收集客户洞察（如风险偏好，财务目标等），确保客户交接顺畅和持续支持。
• 2) 向客户引介我行全球财富管理解决方案，突出贴合其财务目标的价值主张。
• 3) 主动处理和跟进客户的要求和查询，按照银行服务标准提供及时有效的解决方案，维持良好的客户满意度和留存率。

• · 审计和合规控制
• 1) 遵守银行的政策、标准、操作准则/ 规程、安保及内部控制和合规措施，尤其是分支 构当地的操作规程。
• 2) 遵守由当地监管机构做出的规则和规定，尤其是那些适用于销售过程的规则和规定。

• 职责管辖范畴
• 数字渠道专员 向 数字渠道解决方案部总监 汇报，并需负责达到和超越本行所分配之各项销售指标。

• 教育背景和相关工作经验要求
• 教育经历
• · 拥有正规学历，商务或财务相关专业优先考虑
• · 对外资银行工作抱有热忱

• 工作经验
• 有相关销售经验和 客户开发经验者优先

• 专业技能要求
• 1. 技术知识: 具备主动高效的客户沟通技巧，擅长通过专业化，场景化沟通话术
• 2. 多重任务: 能够驾驭多个优先事务，保持敏锐的关注和精力水平，管理时间，以获得积极的成果
• 3. 产品知识: 具备银行有关产品和服务知识者优先

Location:

PRC - Shanghai

Job:

Product Sales

Schedule:

Regular

Employee Status: