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Lantenhammer Consulting Silvia Lantenhammer

Spezialist Kundenservice und Leistungsbearbeitung (W/M/D)

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir zum

nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten Kundenservice und

Schadensbearbeitung (m/w/d).

Ihre Aufgaben

 Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von

Kundenanfragen und Reklamationen

 Sicherstellung der Servicequalität unter Einhaltung festgelegter

Service-Level

 Ansprechpartner/in für unsere Kooperationspartner in allen

kundenbezogenen Anliegen

 Beobachtung und Analyse von häufig auftretenden Problemen sowie

Weitergabe der Erkenntnisse an das Team und die Führungskraft

Ihr Profil

 Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

 Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder in der

Schadensbearbeitung, idealerweise in der

Finanzdienstleistungsbranche

 Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Affinität zu

innovativen, digitalen Lösungen im Kundenservice

 Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen

 Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute

Englischkenntnisse

 Exzellente Kommunikationsstärke sowie eine hohe Eigenorganisation

und Strukturierungsfähigkeit

 Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine

lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

 Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und ein kollegialer Umgang

 Kultur: Wertschätzende Feedbackkultur, Raum für eigene Ideen und

individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen

 Vertrag und Vergütung: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem

internationalen Unternehmen mit langfristiger Perspektive inkl.

attraktivem Gehaltspaket und Zusatzleistungen

 Weiterbildung und Entwicklung: Fort- und

Weiterbildungsmöglichkeiten für deine berufliche Weiterentwicklung,

wie z.B. die Ausbildung zum Versicherungsfachmann/-frau

 Arbeitszeit und Urlaub: Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice

Option (nach der Einarbeitung im Hybridmodell), 30 Tage Urlaub und

keine Wochenenddienste

  • Arbeitsort Düsseldorf
  • Beginn 01.07.2025
  • Und wir freuen uns auf ein Kennenlerngespräch telefonisch und stehen für Fragen zur Verfügung
  • 089 99 88 67 90

mit freundlichen Grüßen

  • Silvia Lantenhammer
  • LC Lantenhammer Consulting
  • Titurelstrasse 6
  • 81925 München
Original posting on Lantenhammer Consulting Silvia Lantenhammer's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Lantenhammer Consulting Silvia Lantenhammer is hiring for this role.

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