Spezialist (m/w/d) Support & Payments

## Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus der Technologie- und Telekommunikationsbranche mit einem Fokus auf Finanzdienstleistungen. Als mittelständisches Unternehmen bietet es eine professionelle Arbeitsumgebung mit innovativen Prozessen und Technologien.

## Aufgabengebiet

• •Bearbeitung und Überwachung von Zahlungsprozessen
• •Unterstützung von Kunden bei Fragen und Problemen rund um den Zahlungsverkehr.
• •Sicherstellung der Einhaltung von regulatorischen Vorgaben und internen Richtlinien.
• •Analyse und Lösung von technischen Problemen im Zahlungsverkehr.
• •Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Optimierung von Prozessen.
• •Dokumentation und Reporting der durchgeführten Tätigkeiten.
• •Teilnahme an Projekten zur Weiterentwicklung der Zahlungsplattform.
• •Pflege von Kundenbeziehungen und Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit.

## Anforderungsprofil

• •Bankausbildung oder vergleichbares
• •Erfahrung im Kunden- oder Partnersupport, idealerweise im Finanz- oder Payment-Umfeld
• •Starke Kommunikationsfähigkeit - freundlich, klar und verbindlich in Wort und Schrift
• •Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, besonders beim Umgang mit Verträgen und Daten
• •Organisationstalent - du behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und setzt klare Prioritäten
• •Erfahrung mit CRM-Systemen oder die Fähigkeit, dich schnell in neue Tools einzuarbeiten
• •Teamfähigkeit und Eigeninitiative - du arbeitest lösungsorientiert, eigenständig und zuverlässig
• •Reisebereitschaft - du nimmst gerne an Terminen oder Events teil, wenn nötig
• •Interesse an Technologie & Payment-Lösungen - du bist neugierig auf digitale Trends im Zahlungsverkehr
• •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Vergütungspaket

• •30 Tage Urlaub
• •Vertrauensarbeitszeit
• •Unbefristet
• •Weiterbildungsmöglichkeiten