Supervisor de campo Bogotá

¡Únete a Banco Plata, forma parte de la revolución financiera que inicia su expansión en Colombia ! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria en México y estamos entrando en una etapa de crecimiento, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande!

Al integrarte como Supervisor en campo te asegurarás de la calidad del servicio prestado por los agentes embajadores a través del correcto liderazgo, garantizando el cumplimiento de los indicadores de performance. Adicional debe realizar la correcta gestión administrativa de su equipo garantizando tasas bajas de rotación.

Requisitos del puesto:

Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas.

Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente.

Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.

Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.

Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.

Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.

Responsabilidades del puesto:

Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos.

Supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.

Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.

Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.

Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.

Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua.

Beneficios adicionales :

Salario base competitivo

Auxilio de rodamiento

Reconocemos tu esfuerzo a través del bono por desempeño

Prestaciones de ley 100% prestacional

Oportunidad de crecimiento

Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora

Horario:

Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm

Sábado: 9:00 am a 12:00 pm

Ubicación:

Bogotá

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Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y c