S & Z Elektronik GmbH
Support & After Sales (m/w/d)
Hattersheim am Main, Hessen, Germany
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- Role family
- Skilled trades
- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 2 Nov 2026
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the posting
# Support & After Sales (m/w/d) | Kundenservice & technischer Support
## S&Z Elektronik GmbH
- ###
- Hattersheim / Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung und Service nach dem Kauf
- Planung und Unterstützung des Außendienstes entsprechend des Supportaufkommens
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen – Abstimmung mit der Reklamationsabteilung
- Analyse von Fehlerursachen
- Koordination von Reparaturen und Ersatzlieferungen
- Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten
- Cross-Selling von Zusatzprodukten
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Erstellung von Berichten und Auswertungen für das Management
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik, Logistik und Produktmanagement
- Durchführung von Produktschulungen, Einweisungen, Inbetriebnahmen sowie technische Unterstützung der Elektronikabteilung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Ausbildung und Berufserfahrung
- Erfahrung in Wartung und Instandsetzung von technischen Geräten
- Hohes Qualitätsbewusstsein sowie technisches Verständnis
- Sicherer Umgang am PC
- Gute MS Office Kenntnisse
- Zuverlässigkeit, Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige und effiziente Arbeitsweise
- Ergebnisorientiertes Handeln
- Führerscheinklasse B
- Gepflegtes Erscheinungsbild
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