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DIS AG Germany

Support Specialist / Kundenberater (m/w/d)

Jena, Thüringen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
12 Oct 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

  • Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, denkst lösungsorientiert und
  • erklärst auch komplexe Themen so, dass andere sie verstehen? Dann
  • wartet hier eine Aufgabe auf Dich, bei der Du Kunden nicht nur
  • unterstützt, sondern ihnen dabei hilfst, ihren Arbeitsalltag
  • einfacher und erfolgreicher zu gestalten. Ihre Aufgaben Du bist erste
  • Ansprechpartner für Kunden und Interessenten rund um eine moderne
  • Softwarelösung beim Marktführer. Dabei geht es nicht um klassisches
  • Callcenter oder stumpfen Support, sondern um echte Problemlösung,
  • Beratung und Kundenbegleitung. Du beantwortest telefonische und
  • schriftliche Anfragen rund um die Nutzung der Software. Du
  • unterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen und findest
  • gemeinsam Lösungen. Du analysierst Fehlerbilder, dokumentierst diese
  • und bereitest sie für die Softwareentwicklung auf. Du führst
  • Schulungen durch und erklärst Anwendern verständlich und praxisnah
  • die Funktionen der Software. Du begleitest Kunden bei der optimalen
  • Nutzung der Software und gibst hilfreiche Tipps für den
  • Arbeitsalltag. Du arbeitest eng mit den Entwicklern zusammen und
  • sorgst dafür, dass Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung der
  • Software einfließen kann. Ihr Profil MFA mit IT-Affinität ZFA mit
  • Interesse an Digitalisierung Praxismanager Mitarbeiter aus Customer
  • Support oder Customer Success Anwendungsbetreuer Quereinsteiger aus
  • dem Gesundheitswesen mit Freude an Software und Kundenkontakt Ihre
  • Vorteile Keine klassische Neukundenakquise – Dein Fokus liegt auf
  • Beratung, Schulung und Kundenentwicklung Flexible Arbeitszeiten und
  • Homeoffice-Möglichkeiten Individuelle Gestaltung Deines
  • Arbeitsalltags Moderne technische Ausstattung Flache Hierarchien und
  • gelebte Du-Kultur Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Unternehmensevents Möglichkeit zum mobilen Arbeiten,
  • teilweise auch aus dem Ausland Wellhub und Urban Sports Club
  • Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Krankenversicherung
  • Betreuungskosten- bzw. Kita-Zuschuss Essenszuschuss und
  • Erholungsbeihilfe ÖPNV-Ticket Kilometerpauschale Internetpauschale
  • Hardware-Leasing Dienstrad-Leasing Steuerfreie Sachbezüge
  • Mitarbeiterrabatte Dienstwagenoption je nach Tätigkeit Interessiert?
  • Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir
  • bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
  • Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
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  • beitragen. Kontakt zu uns Amelie Weise [email protected]
  • +4936121656700
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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