Support Spezialist Software (m/w/d)

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

# AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:

• •Analyse und Behebung von technischen Störungen im Bereich Software über Telefon/Fernwartung
• •Dokumentation und Organisation von Störungsmeldungen der Kunden
• •Anlage und Bearbeitung von Service-Tickets im SAP-Cloud-System
• •Technischer Support der übrigen Serviceabteilung
• •Ausführliche Kundenkommunikation und Kundenbetreuung sowie Schulungen von Kunden

# FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:

• •Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt aus dem technischen Bereich
• •Gutes technisches Verständnis
• •Kenntnisse in den Bereichen Materialfluss- und Lagerverwaltungssysteme und/oder automatisierten Intralogistiksystemen sind von Vorteil
• •Kenntnisse im Bereich relationale Datenbanken (MSSQL, Oracle), objektorientierte Programmierung (C#) und SAP (ERP-System) sind ein großes Benefit
• •Microsoft Office
• •Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
• •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Kundenkontakt und -bedürfnisse
• •Sorgfältige, genaue Arbeitsweise
• •Belastbarkeit, Flexibilität sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

## LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.