Supporter Netzwerküberwachung (m/w/d)

Wir, die AVENDIS GmbH, sind gerade auf der Suche nach Verstärkung für unser IT-Support-Team im Netzwerkbereich in Berlin.

Deine Aufgaben

• •Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN
• •Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen)
• •Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen
• •Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• •Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation
• •Begleiten einer Störung, und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen

Dein Profil

• •Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme
• •Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik
• •Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse
• •Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik wären von Vorteil
• •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

• •Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen
• •Planbare, verlässliche Perspektiven und ein stabiles Arbeitsumfeld
• •Unser Führungsverständnis basiert auf Vertrauen, Klarheit und Entwicklung – wir bieten ein inspirierendes und gesundes Arbeitsumfeld
• •Einarbeitung durch einen Mentor (m/w/d) in unsere Tools und Prozesse
• •Duz-Kultur und Firmenevents fördern unser Wir-Gefühl
• •Firmenfitness über Hansefit und die Möglichkeit auf (E-)Bike-Leasing, Nutzung der Corporate Benefits
• •Für diese Position ist ein Jahresgehalt zwischen 30.000 und 44.000 EUR brutto vorgesehen. Die konkrete Einstufung erfolgt in Abhängigkeit von Berufserfahrung, fachlicher Ausrichtung und Verantwortungsumfang.