Supporttechniker Schulungen & Technischer Support (m/w/d)

# Supporttechniker Schulungen & Technischer Support (m/w/d)

Standort: Waldbüttelbrunn | Bereich: Technischer Support | Vollzeit

Du verbindest technisches Know-how mit Serviceorientierung und hast Freude daran, Wissen weiterzugeben? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als Supporttechniker Schulungen & Technischer Support (m/w/d) bei Uhlmann & Zacher, einem führenden Hersteller elektronischer Schließsysteme, unterstützt Du Kunden bei technischen Anliegen und baust Deine Expertise für die eigenständige Durchführung von Schulungen und Seminaren kontinuierlich aus.

Wie Du uns unterstützt:

• •Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, E-Mail, Remote-Zugriff und vor Ort
• •Durchführung von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support für Kunden, Partner und OEMs
• •Analyse und Behebung technischer Störungen auf Hardware-, Firmware- und Softwareebene
• •Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Hard- und Softwaresysteme
• •Unterstützung bei Reparatur-, Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten
• •Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung sowie technische Dokumentation
• •Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Seminaren
• •Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungs-, Trainings- und Dokumentationsunterlagen
• •Mitwirkung bei Kunden-, Partner- und Mitarbeiterschulungen vor Ort und remote

Was Du mitbringst:

• •Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• •Gute Kenntnisse im Bereich PC-, Netzwerk- und Betriebssystemtechnik
• •Technisches Verständnis für Hard- und Software sowie Interesse an Fehleranalysen
• •Serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden
• •Kommunikationsstärke und Teamgeist
• •Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Reisebereitschaft für Schulungs-, Service- und Kundeneinsätze

• •Interesse daran, Wissen verständlich zu vermitteln und Schulungen durchzuführen
• •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil:

• •Erfahrung im technischen Support oder IT-Service
• •Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, Firmware oder Softwaretests
• •Erste Erfahrungen in der Durchführung von Schulungen, Workshops oder technischen Präsentationen

Deine Entwicklungsperspektive:

• •Eigenständige Durchführung technischer Schulungen und Seminare
• •Fachliche Unterstützung und Vertretung des Schulungs- und Seminarleiters
• •Mitarbeit an modernen Schulungs- und Dokumentationskonzepten
• •Aufbau einer Expertenrolle im Bereich System- und Produktschulungen

Was Dich bei uns erwartet:

• •Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Schwerpunkt und Entwicklungsperspektive
• •Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit Duz-Kultur auf Augenhöhe und familiärer Atmosphäre
• •Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• •Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work und 30 Tage Urlaub
• •Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
• •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• •Betriebliche Altersvorsorge
• •Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing und Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• •Gute Verkehrsanbindung und ausreichend Parkplätze
• •Gemeinsame Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier

Wenn Du Dich angesprochen fühlst:

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung über den „Bewerben-Button“. Um sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten zu jeder Zeit geschützt sind, berücksichtigen wir keine Bewerbungen, die per E-Mail oder Post bei uns eingehen.

Deine Ansprechpartnerin ist Frau Andrea Eisele.

Uhlmann & Zacher GmbH | Gutenbergstraße 2–4 | 97297 Waldbüttelbrunn | 0931/4067270