Systemadministrator IT Servicemanagement (BMC Helix) (m/w/d)

• Du suchst einen sinnstiftenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem
• IT-Aufgabenbereich mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Effizienz im
• Umfeld des öffentlichen Dienstes? Du willst dich in spezialisierten Teams den
• Herausforderungen eines modernen IT-Dienstleisters im öffentlichen Dienst
• stellen und diesen mit wertvollen Leistungen bereichern? Dann nutze unsere
• vielfältigen Möglichkeiten und mach dich auf zu neuen Zielen!

• Die Deutsche Rentenversicherung sichert Generationen:
• Unterstütze uns bei der technischen Umsetzung!

• Die Deutsche Rentenversicherung Nord Ost West Informationstechnik GmbH ist
• einer der größten IT-Full-Service-Provider der Deutschen Rentenversicherung.
• Unser Unternehmen hat derzeit über 750 Beschäftigte an zehn Betriebsstätten in
• Deutschland. Für das Team IT Service Management Tools suchen wir an der
• Betriebsstätte Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Systemadministrator IT Servicemanagement (BMC Helix) (w/m/d).

• Das Team IT Service Management Tools ist verantwortlich für die termin- und
• qualitätsgerechte sowie wirtschaftliche Umsetzung von IT-Serviceprozessen nach
• ITIL auf der Basis von unterstützenden Tools.

• Deine Aufgaben als IT-Administrator (w/m/d) sind:
• •Planung, Konzeption, Weiterentwicklung und Kundenberatung auf den Gebieten:
• •SACM inkl. Configuration Management Database
• •Change Management
• •Incident- und Problemmanagement
• •Service Request Management
• •Servicekatalog- und Service-Level-Management
• •Self-Service-Portal
• •Reporting / Kennzahlenstatistiken der betriebenen Systeme
• •Betrieb, Wartung, Monitoring und Support für BMC Helix und die abgebildeten
• ITServiceprozesse
• •Windows und Linux Server OS
• •Kubernetes / open shift
• •Git / Jenkins
• •Automatisierung der IT-Serviceprozesse, Nutzung der vorhandenen Tools und
• Schnittstellen zum Datenim- und Datenexport
• •Projektarbeit im NOW IT-Verbund und in der DRV-IT
• Wir arbeiten mit BMC Helix zur Unterstützung von IT-Serviceprozessen und dem
• Microsoft-Produktportfolio auf Client-Seite.

• Was wir Dir bieten:
• •einen sicheren Arbeitsplatz mit einer sehr guten Erreichbarkeit mit
• öffentlichen Verkehrsmitteln, an einigen Betriebsstätten mit kostenfreien
• Parkplätzen,
• •tarifliche Vergütung bis Entgeltgruppe 11 TV EntgO-DRV,
• •regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen,
• •tariflich garantierte Jahressonderzahlung,
• •30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember,
• •39-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung,
• •hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch mobiles Arbeiten und
• alternierende
• Telearbeit,
• •eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung,
• •Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket und
• Incentives,
• •eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung,
• •ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und kollegialen Team,
• •ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen.

• Was wir von Dir als IT-Administrator (w/m/d) erwarten:
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder hast
• gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten erworben. Zusätzlich sind fundiertes
• Wissen und gute Kenntnisse zu folgenden Themen wünschenswert:
• •ITSM-Tools
• •Prozess- und Qualitätsmanagement
• •Software Asset Management und Toolerfahrung
• •Umgang mit Kunden und Leitung von Projekten
• •Projektmanagement
• •Windows-Client- und Server- sowie Office-Produkten
• •Serverbetriebssysteme Windows und Linux Server OS
• •BSI-Grundschutzbestimmungen.
• Wünschenswert sind darüber hinaus ITIL-Kenntnisse, idealerweise mit
• entsprechender
• Zertifizierung.

• Als persönliche Voraussetzungen erwarten wir:
• •ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• •selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• •analytische Fähigkeiten und Lernbereitschaft
• •Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
• •gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache
• sowie ITspezifische Englischkenntnisse

• Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von
• Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,
• Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

• Zur Beantwortung weiterer Fragen stehen dir Achim Stockel (0251 - 238 5540)
• gerne vorab zur Verfügung.

• Falls wir dein Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um
• Zusendung deiner aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit der Kennziffer
• 59-4072-20261122-IA bis zum 22. November 2026 per E-Mail an [email protected].

• Bitte habe Verständnis, dass wir nur vollständig eingereichte
• Bewerbungsunterlagen im Auswahlprozess berücksichtigen können.

• Unsere Informationen zum Datenschutz findest du auf unserer Internetseite
• unter www.now-it.de/datenschutz.