Tätigkeit als Innendienst-Kraft / Sekretär-in

# Tätigkeit als Innendienst-Kraft / Sekretär-in

### *Kundenberatung, Kundenbetreuung*

• •Beratungsgespräche mit Kunden zu Versicherungsverträgen und Schäden führen.
• •Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen oder Schäden und gegebenenfalls Abklärung direkt mit dem HDI
• •Antragsaufnahme von leichtem Geschäft im privaten Bereich und Kfz
• •Antrags Be- und Verarbeitung
• •Terminvorlage im Outlook und Handakte
• •Kundenkontakt und Kontakt zum Innendienst des HDI mittels E-Mail, Telefon, Schriftverkehr, etc.
• •Schriftverkehr führen, gegebenenfalls nach Vorlage/Diktat
• •scannen und faxen
• •Versicherungsangebote mittels den Berechnungsprogrammen/Tarifierungsprogrammen berechnen
• •Versicherungsanträge zum Abschluss vorbereiten
• •Vertragsabschlüsse nach Vorgabe mit den Kunden durchführen
• •Kontrolle von dokumentierten Anträgen
• •Kundenschreiben an Mitbewerber, Innendienst, et cetera, verfassen
• •Erstellung diverser Listen (Excel, Word)
• •Ablage von Akten, Akten aussortieren
• •Führen vom Kundenakten in Papierform und elektronischer Form
• •Termine anlegen und Terminvorlagen bearbeiten
• •Entgegennehmen und Führen von Telefonaten
• •Selektionen vorbereiten und durchführen
• •Telefonakquisition nach Vorgabe

### Schadensbearbeitung

• •Aufnahme von Schäden, Schadensbearbeitung und Nachverfolgung
• •Agenturregulierung nach Vorgabe
• •Kontrolle von Schadensregulierungen durch den HDI

### Weitere Tätigkeiten

• •Führung der Barkasse
• •Weiterbildung durch Teilnahme an PC-Webinar, gegebenenfalls Präsenzseminare
• •Vorbereitung von Unterlagen für Kfz-Zulassungen
• •Bei Bedarf ggf. Zulassungsdienst

### Arbeitszeiten

### familienfreundliche Arbeitszeiten

• •Montag bis Donnerstag 08:30 bis 12.30 und 13:30 bis 17:00
• •Freitag von 8:30 Uhr bis 13:00 Uhr

Kontakt bitte per E-Mail oder ggf. telefonisch unter 0170 – 21 538 23