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Workwise GmbH

Teamlead Sales & Service - Tourismus / Ausbilder (m/w/d)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
16 Oct 2026

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the posting

  • Über e-hoi GmbH Wir sind ein etabliertes Internet-Unternehmen, das
  • sich auf den Verkauf und Vertrieb von Kreuzfahrten spezialisiert hat.
  • Wir vermitteln alle gängigen Hochsee- und Flusskreuzfahrten und
  • treten zudem als Reiseveranstalter für Kreuzfahrtpakete auf. Das
  • Unternehmen sitzt in Frankfurt am Main und hat Tochterunternehmen in
  • Spanien, den Niederlanden, Belgien und der Schweiz. Was erwartet dich?
  • Du führst fachlich und disziplinarisch einen ausgewählten Kreis von
  • Mitarbeitenden im Sales- und Serviceteam Du entwickelst und coachst
  • die Teammitglieder im Hinblick auf Verkaufsstrategien,
  • Servicequalität und digitale Tools Du bist verantwortlich für die
  • Erreichung von KPIs (z. B. Conversion, Kundenzufriedenheit,
  • Reaktionszeiten) und erstellst regelmäßige Reportings Du übernimmst
  • das Qualitätsmanagement und die kontinuierliche Optimierung von
  • Prozessen und Workflows Du führst Bewerbungsgespräche und wählst
  • neue Mitarbeitende für das Team aus Du betreust und bildest unsere
  • angehenden Tourismuskaufleute (derzeit 4 Auszubildende) aus Was
  • solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene touristische
  • Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Du bist verfügbar in
  • Vollzeit (40h/Woche) und an mindestens 4 Tagen in unserem Office in
  • Frankfurt am Main - Bockenheim präsent Du hast mindestens fünf Jahre
  • Erfahrung in der Leitung eines Kundenserviceteams, idealerweise im
  • E-Commerce und Tourismus Du bringst eine ausgeprägte
  • Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität und Führungskompetenz mit Du
  • begeisterst dich für digitale Themen und hast sehr gute kommunikative
  • Fähigkeiten sowie Organisationstalent Du verfügst über sehr gute
  • Deutsch- und gute Englischkenntnisse und hast idealerweise bereits die
  • Ausbildereignung (AdA - Ausbildung der Ausbilder) nach der
  • Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) oder die Bereitschaft, diese zu
  • erwerben Was bieten wir dir? Kostenloses Deutschlandticket und eine
  • zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts 30 Tage Urlaub
  • Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge mit einem
  • Arbeitgeberzuschuss von 50 Prozent Kostenloses Wasser, Kaffee und eine
  • Auswahl an Tee so viel du willst EGYM Wellpass, damit du fit und
  • gesund bleibst Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionen
  • für dich, deine Freunde und Familie Regelmäßige Mitarbeiterevents,
  • damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt Einen unbefristeten
  • Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung Einen interessanten
  • Arbeitsplatz in einem dynamischen Team Verantwortungsvolle Aufgaben
  • von Anfang an Die eigenständige Bearbeitung spannender und
  • anspruchsvoller Projekte Langfristige Entwicklungs-, und
  • Gestaltungschancen Zur Bewerbung Unser Jobangebot Teamlead Sales &
  • Service - Tourismus / Ausbilder (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei
  • unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur
  • wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der
  • Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine
  • Bewerbung über Workwise .
Original posting on Workwise GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Workwise GmbH is hiring for this role.

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