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Teamlead Sales & Service - Tourismus / Ausbilder (m/w/d)
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
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- Role family
- Sales
- Seniority
- Lead / management
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 16 Oct 2026
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the posting
- Über e-hoi GmbH Wir sind ein etabliertes Internet-Unternehmen, das
- sich auf den Verkauf und Vertrieb von Kreuzfahrten spezialisiert hat.
- Wir vermitteln alle gängigen Hochsee- und Flusskreuzfahrten und
- treten zudem als Reiseveranstalter für Kreuzfahrtpakete auf. Das
- Unternehmen sitzt in Frankfurt am Main und hat Tochterunternehmen in
- Spanien, den Niederlanden, Belgien und der Schweiz. Was erwartet dich?
- Du führst fachlich und disziplinarisch einen ausgewählten Kreis von
- Mitarbeitenden im Sales- und Serviceteam Du entwickelst und coachst
- die Teammitglieder im Hinblick auf Verkaufsstrategien,
- Servicequalität und digitale Tools Du bist verantwortlich für die
- Erreichung von KPIs (z. B. Conversion, Kundenzufriedenheit,
- Reaktionszeiten) und erstellst regelmäßige Reportings Du übernimmst
- das Qualitätsmanagement und die kontinuierliche Optimierung von
- Prozessen und Workflows Du führst Bewerbungsgespräche und wählst
- neue Mitarbeitende für das Team aus Du betreust und bildest unsere
- angehenden Tourismuskaufleute (derzeit 4 Auszubildende) aus Was
- solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene touristische
- Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Du bist verfügbar in
- Vollzeit (40h/Woche) und an mindestens 4 Tagen in unserem Office in
- Frankfurt am Main - Bockenheim präsent Du hast mindestens fünf Jahre
- Erfahrung in der Leitung eines Kundenserviceteams, idealerweise im
- E-Commerce und Tourismus Du bringst eine ausgeprägte
- Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität und Führungskompetenz mit Du
- begeisterst dich für digitale Themen und hast sehr gute kommunikative
- Fähigkeiten sowie Organisationstalent Du verfügst über sehr gute
- Deutsch- und gute Englischkenntnisse und hast idealerweise bereits die
- Ausbildereignung (AdA - Ausbildung der Ausbilder) nach der
- Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) oder die Bereitschaft, diese zu
- erwerben Was bieten wir dir? Kostenloses Deutschlandticket und eine
- zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts 30 Tage Urlaub
- Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge mit einem
- Arbeitgeberzuschuss von 50 Prozent Kostenloses Wasser, Kaffee und eine
- Auswahl an Tee so viel du willst EGYM Wellpass, damit du fit und
- gesund bleibst Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionen
- für dich, deine Freunde und Familie Regelmäßige Mitarbeiterevents,
- damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt Einen unbefristeten
- Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung Einen interessanten
- Arbeitsplatz in einem dynamischen Team Verantwortungsvolle Aufgaben
- von Anfang an Die eigenständige Bearbeitung spannender und
- anspruchsvoller Projekte Langfristige Entwicklungs-, und
- Gestaltungschancen Zur Bewerbung Unser Jobangebot Teamlead Sales &
- Service - Tourismus / Ausbilder (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei
- unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur
- wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der
- Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine
- Bewerbung über Workwise .
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