Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)

• Dann wartet hier eine spannende Führungsaufgabe auf dich. Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit für die Leitung im Kundenservice (m/w/d) im Dresdner Umland. In dieser Rolle steuerst du operative Abläufe, entwickelst bestehende Geschäftsbeziehungen weiter und sorgst gemeinsam mit deinem Team für ein überzeugendes Serviceerlebnis.
• Dich erwartet eine vielseitige Position mit großem Handlungsspielraum, direktem Einfluss auf Ergebnisse und langfristiger Perspektive in einem modernen Unternehmensumfeld. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
• Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)

• Ihre Aufgaben:
• •Du übernimmst die Leitung eines Service-Teams im Innen- und Außendienst.
• •Du förderst dein Team, entwickelst Mitarbeitende weiter und unterstützt im Tagesgeschäft.
• •Du betreust bestehende Geschäftskunden und baust Kundenbeziehungen nachhaltig aus.
• •Du sorgst für hohe Servicequalität und eine langfristige Kundenzufriedenheit.
• •Du führst Preis-, Vertrags- und Konditionsgespräche mit Bestandskunden.
• •Du planst regelmäßige Kundentermine sowie strategische Abstimmungen.
• •Du identifizierst Ausbaupotenziale und entwickelst bestehende Kundenstrukturen weiter.
• •Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Operations und Verwaltung zusammen.
• •Du wertest Kennzahlen aus und setzt Optimierungsmaßnahmen gezielt um.

• Ihre Qualifikationen:
• •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im wirtschaftlichen Umfeld
• •Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Außendienst oder Account Management, idealerweise im B2B-Bereich
• •Erfahrung in der Führung kleinerer Teams
• •Kommunikationsstärke, Motivationsfähigkeit und souveränes Auftreten
• •Verhandlungsgeschick im Umgang mit Geschäftskunden
• •Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Kundenverständnis
• •Analytisches Denken sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• •Führerschein Klasse B erforderlich

• •Attraktive Vergütung mit zusätzlichem leistungsbezogenem Anteil
• •Zusatzleistungen rund um Vorsorge und Mitarbeitervorteile
• •Kurze Entscheidungswege und kollegische Zusammenarbeit
• •Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• •Regelmäßige Teamaktionen und gemeinsame Events

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