DIS AG Germany

Teamleiter (m/w/d) Customer Service

Mannheim, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Seniority: Lead / management
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 10 Nov 2026

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the posting

Für unser Kundenunternehmen im Großraum Mannheim suchen wir einen
engagierten Teamleiter (m/w/d) Customer Service , der mit
Führungsstärke, strategischem Denken und Leidenschaft für
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und Weiterentwicklung von zwei Customer Service Teams Sicherstellung
einer hohen Kundenzufriedenheit Steuerung und Optimierung der
Auftragsabwicklung Analyse von Kennzahlen und Umsetzung von
Verbesserungen Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und Eskalationen
Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachbereichen
Profil Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service und in der
Mitarbeiterführung Erfahrung mit KPI-Steuerung und Prozessoptimierung
Gute Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise SAP Analytische,
strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute
Englischkenntnisse Perspektiven Verantwortungsvolle Führungsposition
Großer Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege Mitarbeit an
strategischen Themen und Projekten Modernes Arbeitsumfeld mit
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Unternehmensbereichen Interessiert? Sie erkennen sich wieder? Dann
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gestalten. Kontakt zu uns Marie Breit [email protected] +49
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Original posting on DIS AG Germany's site ↗

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