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Teamleiter Projektleiter (m/w/d) Callcenter Outbound

Feucht, Bayern, Germany · Schwabach, Bayern, Germany · Altdorf bei Nürnberg, Bayern, Germany · Erlangen, Bayern, Germany · Wendelstein, Mittelfranken, Bayern, Germany · Fürth, Bayern, Bayern, Germany · Nürnberg, Mittelfranken, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
28 Sept 2026

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the posting

Teamleiter Projektleiter (m/w/d) Callcenter Outbound

  • Stellen-ID: 1820
  • Standort: Nürnberg
  • Anstellungsart(en): Vollzeit
  • Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche

Du bist kommunikationsstark und hast bereits erste Erfahrungen als Projektleiter (m/w/d) oder Teamleiter (m/w/d) im Bereich Outbound-Telefonie oder im telefonischen Vertrieb gesammelt? Perfekt! Dann bewirb dich jetzt für diese spannende Position bei unserem Kundenunternehmen in Nürnberg.

  • Wir bieten:
  • Ansprechende Verdienstmöglichkeiten
  • Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit von 10:00 bis 15:00 Uhr
  • Homeoffice 2 bis 3 Tage pro Woche möglich, abhängig möglicher Kundenbesuche
  • Einsatz moderner KI-Tools und digitaler Workflows im Arbeitsalltag
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Coachings
  • Viel Raum für eigene Ideen sowie kurze Entscheidungswege
  • Ein kollegiales, wertschätzendes Miteinander
  • Spannende und abwechslungsreiche B2B-Projekte mit renommierten Kunden
  • Deine Aufgaben:
  • Steuerung und gleichzeitige Betreuung mehrerer Outbound-Projekte für verschiedene Kunden
  • Fachliche und operative Führung sowie Coaching des Teams im Tagesgeschäft
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Förderung ihrer Kompetenzen
  • Analyse und Optimierung von Abläufen, Prozessen und Gesprächsleitfäden
  • Sicherstellung von Qualitätsstandards und Zielerreichung über alle Kundenprojekte hinweg
  • Strategischer Einsatz von KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Transparenz in Projekten und Reports
  • Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen mit Fokus auf langfristige Partnerschaften
  • Das bringst du mit:
  • Must-have:
  • Mehrjährige Praxiserfahrung im Outbound-Callcenter-Umfeld
  • Fundierte Erfahrung in der Führung von Projekten und/oder Teams
  • Routine im parallelen Management mehrerer Projekte oder Kunden – du behältst stets den Überblick
  • Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (insbesondere Teams, Outlook, Excel und SharePoint) als tägliches Arbeitswerkzeug
  • Ausgeprägte Leistungs- und Ergebnisorientierung gepaart mit hohem Qualitätsanspruch
  • Starke soziale Kompetenzen, Durchsetzungsstärke sowie die Fähigkeit, dein Umfeld zu motivieren und zu begeistern
  • Reisebereitschaft für Kundenbesuche
  • Nice-to-have:
  • Offenheit für den Einsatz von KI-Tools (z. B. ChatGPT oder Copilot) im Arbeitsalltag – du verstehst KI als praktisches Tool zur Unterstützung
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Reporting-Tools
  • Kenntnisse im B2B-Vertrieb oder im digitalen Marketing
  • Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Gesprächsleitfäden
  • Führerschein

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  • Kontaktdaten für Stellenanzeige
  • redworkgroup GmbH
  • z. Hd. Emily Lange
  • Plobenhofstraße 1-9
  • D-90403 Nürnberg
  • Tel.: 0911/999986-27
  • [email protected]
  • Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
  • Tarifvertrag: DGB/GVP
Original posting on redworkgroup GmbH's site ↗

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