regiocom Customer Care SE StO Potsdam

Teamleiter Vodafone Kundenservice (m/w/d)

Potsdam, Brandenburg, Germany

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Role family: Marketing
Seniority: Lead / management
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 26 Sept 2026

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Bei uns geht es um Leidenschaft , Innovation und Kundenbegeisterung . Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit - in Potsdam seit 30 Jahren!

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Du erhältst:

zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit  unbefristetem Arbeitsvertrag  ab dem ersten Tag
Festgehalt plus Zusatzverdienst durch Provisionszahlungen und leistungsorientierte Vergütung
30 Tage Urlaubsanspruch
eine individuell  auf dich zugeschnittene Einarbeitung
die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen
ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
bedarfsgerechte und  kontinuierliche Weiterentwicklung
Jobticket  (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.B. Kino, Events, Technik)
kostenfreie Tiefgarage und vieles mehr

Dein Profil:

Du arbeitest selbstständig. Mit deiner empathischen, professionellen Art schaffst du eine gesunde Basis für ein erfolgreiches Team
Du hast ausgeprägte Kompetenzen in den Bereichen Analyse, Organisation und Kommunikation sowie ein gutes Zahlenverständnis
Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level)

Deine Aufgaben:

Du bist verantwortlich für dein eigenes Team und für die Team-Entwicklung
Die Analyse und Auswertung eurer Kennzahlen im Bereich Service gehören auch dazu
Du zeigst deine Präsenz als Motivator mit täglichem Mitarbeiterkontakt
Du dokumentierst Zielvereinbarungen, welche in regelmäßigen Potenzial-Gesprächen erarbeitet werden
Du führst Team-Meetings und Feedback-Gespräche
Du bist zuständig für die Korrespondenzbearbeitung in Form von Reviews

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Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit oder ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!

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