Teamleiter (w/m/d) Kundenservice / Shopping Experience - Vollzeit

Wi bieten dir

dein Gehalt ist ein attraktives Gesamtpaket aus tariflichem Entgelt, übertariflichen Leistungen und tollen Sozialleistungen

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

ausgewogene Work-Life Balance

die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)

Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad

vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant

vielfältige Karrierewege

wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams

wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Rolle kann auch im Job-Sharing-Format / Co-Leadership besetzt werden.

Wer du bist

• •Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise mit dem Schwerpunkt Einkaufserlebnis und bringst bereits erste Führungserfahrung mit.
• •Teamführung ist deine Passion. Zu deinen sozialen Kompetenzen gehört ein offenes und aktives Zugehen auf Menschen.
• •Du bist ein Organisationstalent und liebst es, Strukturen und Arbeitsabläufe in deinem Aufgabenbereich zu optimieren und dein analytisches Denken zeichnet dich aus.
• •Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

So gestaltet sich dein Tag

Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für eine inspirierende und familienfreundliche Atmosphäre im Einrichtungshaus.

Du analysierst das Feedback unserer Kund:innen vor, während und nach dem Einkauf und ergreifst Maßnahmen, die dazu führen, dass unsere Kund:innen gern wiederkommen.

Du unterstützt die Aus- und Weiterbildung deiner Mitarbeiter:innen und motivierst sie, den Serviceanspruch zu leben, den Kund:innen an IKEA lieben.

Du arbeitest eng mit den Schnittstellen im Einrichtungshaus und mit externen Vertragspartnern zusammen.

Bewirb dich jetzt

• Bewirb dich online auf die Stellenausschreibung mit deinen Bewerbungsunterlagen.
• Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne per E-Mail an uns: [email protected]

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.