Teamleitung (m/w/d) kaufmännische Serviceabteilung & Retouren

Über Carrier

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.

Das sind wir

Viessmann Climate Solutions , als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Seien Sie ein Teil von dieser spannenden Reise.

Besuchen Sie unsere Website: Viessmann Climate Solutions | Viessmann Climate Solutions

Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell unbefristet und in Vollzeit eine Teamleitung (m/w/d) Serviceverträge & Gewährleistung .

Ihr Verantwortungsbereich:

Sie übernehmen die operative und disziplinarische Leitung des Teams Kaufmännischer Service – Vertrags- und Bestellabwicklung sowie die Verantwortung der Service-Retouren-Abteilung

Sie führen Ihr Team ziel- und kennzahlenorientiert und fördern eine leistungsstarke sowie motivierende Arbeitskultur

Sie übernehmen die Verantwortung für die fachliche und persönliche Qualifizierung Ihrer Mitarbeitenden und treiben deren kontinuierliche Weiterentwicklung voran

Sie stellen die zeitnahe und effiziente Erstellung von Servicevertragsangeboten sowie die Anlage und Verwaltung von Serviceverträgen sicher

Sie gewährleisten die fristgerechte und effiziente Bearbeitung von Bestellungen und Abrechnungen im Rahmen von Serviceverträgen im Intercompany-Geschäft

Sie stellen die zeitnahe und effiziente Bearbeitung von Bestellungen im Zusammenhang mit Serviceaufträgen sicher

Sie analysieren und optimieren bestehende Prozesse und treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung der kaufmännischen Abwicklung von Serviceverträgen, Bestellungen und Abrechnungen voran

Ihre Qualifikationen:

Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechend mehrjähriger Berufserfahrung

Idealerweise erste Führungserfahrung

Kenntnisse der erforderlichen EDV-Programme insbesondere SAP S/4 Hana

Kenntnisse der Viessmann Vertriebsprozessen und idealerweise der Service Prozesse

Kenntnisse der Viessmann Produktprogrammes

Erfahrung bei der Gestaltung von Geschäftsprozessen

Flexibilität, Zuverlässigkeit, und Teamfähigkeit

Am Kunden orientierte Arbeitsweise

Effiziente Nutzung moderner digitaler Arbeitsmittel

Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen

Denken Sie schon heute an morgen und profitieren Sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge

Bei Viessmann erhalten Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr

Unsere Akademie und externe Partner bieten Ihnen zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Unser Engagement für Sie

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und langfristig bindet. Wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem Sie sich zugehörig fühlen und in dem Vielfalt und Inklusion die Grundlage für Wachstum und Innovation bilden.

Wir bieten dir vielfältige und bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und hinterfragen uns ständig, um noch besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.

Kommen Sie uns und machen den Unterschied!

Vergütungsspanne

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €59,500.00-€118,500.00 Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Gehaltsspanne beeinflussen können, sind unter anderem Qualifikationen, Ausbildung, Berufserfahrung, die Anwendbarkeit eines Tarifvertrags (CLA), die marktübliche Vergütung für die Position sowie weitere besondere Qualifikationen der erfolgreichen Kandidatin bzw. des erfolgreichen Kandidaten.

Weitere Vergütung

Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.

Leistungen

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung.

Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.

Bei Bedarf an Unterstützung im Bewerbungsprozess kontaktieren Sie uns unter Carrier.Recruiting@carrier.com

Bewerbungsfrist

Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 29 October 2026

Datenschutzhinweis für Bewerber

Bitte klicken Sie auf den folgenden Link.

Einsatz von KI

Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.