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Tergos GmbH

Technical Application Support Engineer (m/w/d)

Oberhausen, Rheinland, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
15 Oct 2026

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the posting

  • Über uns Für unseren Kunden suchen wir einen Technical Application
  • Support Engineer (m/w/d) . In dieser Rolle übernimmst du die
  • technische Betreuung komplexer Softwarelösungen in einem
  • sicherheitskritischen Umfeld. Der Schwerpunkt liegt auf der Analyse
  • und Behebung anspruchsvoller Störungen, der Zusammenarbeit mit
  • Entwicklung und Qualitätssicherung sowie der nachhaltigen Optimierung
  • des Applikationsbetriebs. Gesucht wird kein klassischer
  • Helpdesk-Mitarbeiter, sondern jemand, der technische Zusammenhänge
  • versteht, strukturiert analysiert und komplexe Probleme eigenständig
  • lösen kann. Aufgaben • Bearbeitung komplexer Incidents und
  • Problemstellungen im 2nd- und 3rd-Level-Support • Analyse von
  • Systemzuständen, Logfiles und Fehlerszenarien sowie Eingrenzung
  • technischer Ursachen • Entwicklung von Workarounds und Begleitung
  • nachhaltiger Fehlerbehebungen gemeinsam mit internen Fachbereichen •
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätssicherung und
  • Projektteams • Technische Kommunikation mit Anwendern sowie
  • transparente Status- und Lösungsdokumentation • Unterstützung beim
  • Betrieb geschäftskritischer Java- und Web-Anwendungen •
  • Administration und Fehleranalyse in Windows- und
  • Linux-/Unix-Umgebungen • Analyse datenbankbezogener Fragestellungen
  • mithilfe von SQL • Mitarbeit bei Monitoring-, Automatisierungs- und
  • Betriebsoptimierungen • Dokumentation technischer Analysen sowie
  • kontinuierliche Verbesserung bestehender Supportprozesse Profil •
  • Abgeschlossenes Studium im technischen Umfeld oder eine Ausbildung im
  • IT-Bereich mit entsprechender Berufserfahrung • Mehrjährige
  • Erfahrung im technischen Support oder IT-Betrieb • Erfahrung im 2nd-
  • und 3rd-Level-Support sowie im Incident- und Problemmanagement •
  • Sehr gutes Verständnis für Troubleshooting und die Analyse komplexer
  • IT-Systeme • Erfahrung im Betrieb von Java-Anwendungen sowie
  • Windows- und/oder Linux-/Unix-Systemen • Gute SQL-Kenntnisse für
  • Analyse- und Fehlerbehebungsaufgaben • Erste Erfahrung mit Oracle
  • oder vergleichbaren Datenbanksystemen von Vorteil • Kenntnisse im
  • Bereich REST- oder SOAP-Schnittstellen wünschenswert • Erfahrung
  • mit Skriptsprachen wie Bash, PowerShell oder Python von Vorteil •
  • Berührungspunkte mit Automatisierung (z. B. Ansible) oder
  • Monitoring-Lösungen sind ein Plus • Sehr gute Deutsch- sowie gute
  • Englischkenntnisse Wir bieten • Festanstellung bei einem etablierten
  • Technologieunternehmen • Gehalt bis ca. 65.000 € abhängig von
  • Qualifikation und Erfahrung • Flexible Arbeitszeiten und hybrides
  • Arbeiten • Keine Reisetätigkeit • Strukturierte Einarbeitung
  • sowie fachliche Weiterentwicklung • Moderne technische
  • Arbeitsumgebung • Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und
  • flachen Hierarchien • Mitarbeiterrabatte sowie weitere attraktive
  • Zusatzleistungen Kontakt Ich freue mich auf deine Bewerbung. Solltest
  • du nicht vollständig auf dieses Profil passen, aber grundsätzlich
  • offen für eine neue Position im Bereich Technical Support, System
  • Engineering oder IT-Infrastruktur sein, freue ich mich dennoch über
  • deine Unterlagen und melde mich zeitnah bei dir. Dario Candido IT
  • Research Consultant | Infrastructure & Cybersecurity | Tergos E-Mail:
  • [email protected] Telefon: +49 211 41873792
Original posting on Tergos GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Tergos GmbH is hiring for this role.

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