reproplan Berlin oHG

Technical Support & Application Specialist (m/w/d)

Berlin, Germany

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Role family: Engineering
Seniority: Mid level
Stated salary: €40,000 – €46,000 per year
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 30 Oct 2026

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Reproplan Berlin OHG · Vollzeit · vor Ort in Berlin · ab sofort

Bauherren, Architekten und Generalunternehmer steuern mit unserer eigenen SaaS-Datenbanklösung mehrjährige Bauprojekte. Sie sorgen dafür, dass das System rund läuft, und sind erste Ansprechperson für unsere Kunden. Quereinstieg ausdrücklich willkommen – wir arbeiten Sie gründlich ein.

## Ihre Aufgaben

Kundensupport: Sie beantworten Anfragen per Telefon und E-Mail, lösen Probleme und erklären die Software verständlich.
Systembetreuung: Sie pflegen Daten und Dokumente, verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen und passen Einstellungen an.
Schnittstelle zur Entwicklung: Sie geben Kundenfeedback weiter, testen neue Funktionen und helfen, Fehler zu finden und zu beheben.
Dokumentation: Sie halten Supportfälle nachvollziehbar fest und leiten komplexe Themen an die richtigen Kollegen weiter.

## Ihr Profil

Sicherer Umgang mit Windows, MS Office, Ordnerstrukturen, Netzlaufwerken und Cloud-Speichern
Technisches Verständnis und Lust, Neues zu lernen
Freundliches Auftreten am Telefon und klare Sprache in E-Mails
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

Von Vorteil, aber kein Muss: erste Erfahrung im IT-Support oder in der Datenpflege sowie Berührungspunkte mit der Baubranche.

## Wir bieten

Gründliche Einarbeitung in unsere Software und Abläufe
Ein kleines Team mit kurzen Wegen und direktem Draht zur Entwicklung
Echte Entwicklungsperspektive: Bei Interesse wachsen Sie Schritt für Schritt in Datenbankdesign, Fehleranalyse und Programmierung hinein
Einen sicheren Arbeitsplatz in einer spezialisierten Nische der Baubranche

## Interesse?

Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.

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