Technician, Skills training and competency development

La Direction principale Opérations financement à la consommation accompagne les activités liées au financement automobile et de biens durables. Au sein du secteur FABD, les équipes réalisent notamment l’analyse et l’octroi des demandes de financement. Vous joindrez une équipe de formation qui contribue au développement de l’expertise et à l’autonomie des employés des opérations. Par ses interventions de formation, de coaching et d’accompagnement, l’équipe soutient autant l’intégration de nouveaux employés que la montée en compétences, le maintien des acquis et le rehaussement de l’expertise des employés en poste. À titre de formateur(-trice) coach, vous contribuez à l’analyse des besoins, à la préparation, à la logistique et à la diffusion d’activités de formation. Vous offrez du coaching et de l’accompagnement et agissez comme personne-ressource auprès des apprenants et des partenaires dans le cadre de différents mandats liés au développement des compétences. Grâce à votre expertise métier et à votre connaissance de la réalité opérationnelle, vous contribuez à faire évoluer les activités d’apprentissage et à favoriser le transfert des connaissances dans la pratique. Vous collaborez avec les équipes de développement des compétences et différents partenaires afin d’adapter les interventions aux besoins du secteur et à l’évolution des opérations. Votre contribution sera principalement dédiée au secteur du financement automobile et de biens durables (FABD). Vous évoluerez dans un environnement dynamique où le travail en mode solution et la capacité à s’adapter aux besoins sont importants. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• •Préparer et diffuser des activités de formation auprès de nouveaux employés ainsi que des activités visant le développement et le rehaussement des compétences des employés en poste ;
• •Accompagner et coacher les apprenants afin de favoriser l’intégration des apprentissages, le développement de leur autonomie et la consolidation de leurs compétences ;
• •Animer des activités pratiques, permettant aux apprenants de mettre en application leurs connaissances et de développer leur maîtrise des activités ;
• •Agir à titre de personne-ressource et fournir l’expertise technique requise pour soutenir la compréhension et l’application des processus ainsi que la résolution de situations opérationnelles plus complexes ;
• •Participer à l’évaluation des besoins de formation et à l’identification des interventions, approches et outils d’apprentissage les mieux adaptés ;
• •Réviser et adapter le matériel de formation développé par les équipes de conception afin d’en assurer la pertinence et l’arrimage avec la réalité opérationnelle ;
• •Partager vos observations et recommandations avec les partenaires concernés afin de contribuer à l’évolution des activités d’apprentissage et à l’amélioration continue de l’expérience de formation.

Ce que nous offrons*

• •Salaire concurrentiel et boni annuel
• •4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• •Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• •Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• •Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• •Diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline appropriée
• •Un minimum de trois ans d’expérience pertinente, dont deux au sein du secteur Octroi FABD
• •Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• •Connaissance du français nécessaire
• •Connaissance de niveau avancé des opérations du secteur Octroi FABD
• •Disponibilité pour travailler de soir et fin de semaine selon les besoins opérationnels

• Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Prendre des décisions de qualité, S’adapter aux situations
• Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

FCDQ-MTL-TP CSD (00014) (2012-03-02 - )

Famille d'emplois

Ressources humaines (GF)

Date de fin d'affichage

2026-11-18