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A1 Telekom Austria AG

Techniker/in - Elektrotechnik (Information/Kommunikation)

Klagenfurt,12.Bez.:St. Martin, Kaernten, Austria

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hirly's read of this role

Role family
Marketing
Seniority
Mid level
Country
AT
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
9 Oct 2026

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the posting

Customer Solutions | Hochverfügbare Plattformen | Lösung komplexer Störungen | Migration | Lifecycle-Changes

Deine Aufgaben

  • Du verantwortest die Installation, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer kundenspezifischen UC- und Voice-Lösungen im Mitel.
  • Du verantwortest die Konfiguration, Incident-Bearbeitung und das Problem Management für komplexe Voice-Infrastrukturen inkl. OpenScape Voice, Mediatrix Gateways sowie angebundener 3rd-Party-Produkte.
  • Du analysierst Störungen auf 3rd-Level-Niveau, führst Root-Cause-Analysen durch und stellst einen stabilen Betrieb in SLA-kritischen Service-Provider-Umgebungen sicher.
  • Du bringst deine technische Expertise aktiv in die Konzepterstellung, Architekturdefinition und Projektabwicklung unserer UC- und Voice-Solutions ein.
  • Du arbeitest routiniert mit Unify Management- und Analyse-Tools wie Fault Manager, HiPath Manager, CMP, Deployment Server sowie Trace- und QoS-Manager.
  • Du unterstützt in der Planung und realisierst Transition- und Transformation-Projekte, Migrationen sowie komplexe Lifecycle-Changes in bestehenden Kundenumgebungen.
  • Du unterstützt bei der Standardisierung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer UC-Service-Architekturen.
  • Du förderst den Knowhow-Transfer im Team, unterstützt Kolleg:innen fachlich und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer technischen Services ein.

Dein Profil

  • Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Design von Unified-Communications- und Voice-Lösungen mit Schwerpunkt Mitel / Unify inkl. Zertifizierungen (z.B. STI-352)
  • Ausgeprägte Expertise im Einsatz von Unify Management- und Analyse-Tools
  • (Fault Manager, HiPath Manager, CMP, Deployment Server, Trace- und QoS-Manager)
  • Erfahrung im Troubleshooting komplexer Sprach-Infrastrukturen sowie im Incident- und Problem Management
  • Lösungs- und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
  • Deutschkenntnisse C1 sowie Englischkenntnisse B2
  • Führerschein B und Flexibilität für turnusmäßige Bereitschaftsdienste

Benefits & More

  • Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical
  • 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember
  • Bezahlte Mittagspause, Essensbons
  • Gratis A1 Internet plus weitere Rabatte auch für Family & Friends
  • Diensthandy auch zur Privatnutzung
  • A1 interner Jobmarkt & Möglichkeiten zur Weiterbildung
  • (Mental) Health Angebote
  • A1 Radl - Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen

Uns ist es wichtig, dass dein Gehalt deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Dieses kann deutlich über dem Kollektivvertrag liegen und startet ab € 75.000 brutto pro Jahr, All-In. Für diese Position ist ein Dienstauto mit Privatnutzung vorgesehen.

Bewerbungslinkhttps://jobs.a1.com/de/jobs/job/7643-uc-expert-mitel-openscape-voice-wmd/

Original posting on A1 Telekom Austria AG's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: A1 Telekom Austria AG is hiring for this role.

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