Techniker/in - Heizungs-, Lüftungs-, Klimatechnik

• Unternehmensdarstellung:
• Sie verfügen über eine technische Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Klima-, Kälte- oder Wärmepumpentechnik und möchten Ihr technisches Know-how künftig im Innendienst einsetzen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

• Ihre zukünftige Rolle:
• •Telefonische Entgegennahme von Störungsmeldungen zu Wärmepumpen und Klimaanlagen, auch bei erhöhtem Gesprächsaufkommen und emotional geführten Anrufen
• •Erste Einschätzung des Problems: Bedienungsfehler ausschließen, bevor es technisch wird
• •Anfordern von Fehlercodes, Fotos und weiteren Informationen zur Eingrenzung der Ursache
• •Abstimmung mit dem Servicetechniker zu den nächsten Schritten - Terminvereinbarung, Ersatzteile, Priorisierung
• •Laufende Kommunikation mit dem Kunden bis zur Lösung des Anliegens
• •Enger Austausch mit Technik, Einkauf und Logistik im Hintergrund

• Das bringen Sie mit:
• •Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Klima-, Kälte-, HKLS- oder Gebäudetechnik) oder mehrjährige Berufserfahrung als Klimatechniker:in bzw. Wärmepumpentechniker:in
• •Technisches Verständnis für Fehlerbilder und Diagnoseabläufe im Bereich Heizungs-, Klima- oder Wärmepumpentechnik
• •Erfahrung im technischen Support oder telefonischen Kundendienst von Vorteil
• •Belastbarkeit und Gelassenheit auch bei herausfordernden oder emotional geführten Kundengesprächen
• •Strukturierte Vorgehensweise bei der Eingrenzung technischer Probleme
• •Klare und verbindliche Kommunikation, sowohl telefonisch als auch schriftlich

ARBEITSORT: Wien

ARBEITSZEITAUSMASS: Vollzeit

Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt in einem angenehmen Arbeitsumfeld und einem engagierten Team. Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien sorgen für ein dynamisches Arbeitsklima mit viel Eigenverantwortung. Zudem handelt es sich um einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen.

Wir wenden uns dabei ausdrücklich auch aber nicht nur an Kandidatinnen und Kandidaten, die bisher als Techniker:in in der Montage tätig waren und den Schritt ins Büro bereits vollzogen haben oder anstreben.

• BEWERBUNG:
• Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Der guten Ordnung halber teilen wir Ihnen mit, dass das Unternehmen ein Gehalt ab 42.000 - 49.000 EUR brutto per anno vorsieht. Eine Überzahlung auch über 49.000 EUR ist bei entsprechender Passung möglich. Bewerbung unter: https://undivi.at/job/technischer-innendienst-m-w-d-schwerpunkt-klima-waermepumpentechnik/

• AUFTRAGGEBER:
• Undivi GmbH
• Josefstädter Straße 70/52
• 1080 Wien
• email: [email protected]
• https://www.undivi.com