Techniker/in (m/w/d) als Support-Mitarbeiter

Sie haben eine technische Ausbildung als IT-System-Elektroniker/in (oder vergleichbar)? Dann sollten Sie Kontakt mit uns aufnehmen!

## Wer wir sind:

• •Wir sind ein IT-Systemhaus in Erkrath bei Düsseldorf mit ca. 40 Mitarbeitern, darunter neben Technikern und Supportern auch Steuerfachangestellte, Betriebswirte und Consultants
• •Wir sind als unabhängiger KANZLEI-Systempartner spezialisiert auf die Betreuung von Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und deren Mandanten
• •Wir sind seit über 40 Jahren am Markt, ein mittelständisches Familienunternehmen und zählen über 700 zufriedene Steuerberater-Kunden in ganz Deutschland zu unseren Referenzen
• •Wir betreiben in Düsseldorf ein eigenes Hochsicherheits-Rechenzentrum und bieten unseren Kunden Cloud-Anwendungen wie Application-Service-Providing (ASP) usw. an
• •Wir unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung von Programmen (wie z.B. DATEV)

## Das suchen wir:

• •Im Rahmen der Erweiterung unseres Kundendienst-Teams suchen wir weitere Techniker/in
• •Schwerpunkt der Tätigkeit ist die Installation und Betreuung von IT-Systemen bei unserer Steuerberater-Kunden bzw. deren Mandanten
• •Kein Muss aber von Vorteil wäre es, wenn Sie bereits etwas Erfahrung mit der Installation und Betreuung von DATEV-Software haben
• •Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Ausbildung bzw. vergleichbarer Berufserfahrung
• •Sie haben Spaß an der Administration und das Monitoring von Windows-Systemen
• •Da wir als RZ-Betreiber unseren Kunden Cloud-Lösungen anbieten (Application-Service-Providing – ASP) besteht die wesentliche Tätigkeit darin, unseren Kunden per Fernwartung und/oder Hotline zu helfen
• •Linux Grundkenntnisse wären von Vorteil
• •Sie sollten einen höflichen Umgang mit Kunden pflegen

## Ihre Aufgaben

• •Unterstützung unseres Supportteams
• •Analyse von Störungsmeldungen und deren Behebung telefonisch oder per Fernwartung
• •Unsere Kunden technisch betreuen und beraten
• •Installation von Softwareupdates
• •Die klassische Installation von Hardware und Software in unserem Rechenzentrum und/oder bei unseren Kunden vor Ort
• •Administration von Microsoft Windows-Clients und Windows-Servern
• •Support von IT-Arbeitsplätzen und deren Peripheriegeräten, wie Scannern und Druckern

Sie suchen neue Herausforderungen in einem Team von engagierten Kolleginnen und Kollegen – dann sollten Sie sich bei uns melden!

Neben einem angemessenen Gehalt mit Erfolgsbeteiligung wird Ihnen auch ein Firmen-PKW zur Verfügung gestellt.