adesta GmbH & Co. KG

Technischer Kundenberater (m/w/d)

Hattersheim am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family: Skilled trades
Seniority: Mid level
Stated salary: €48,000 – €54,000 per year
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 26 Sept 2026

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the posting

###### Zusammenfassung
Sie verbinden technisches Verständnis mit ausgeprägter Serviceorientierung und unterstützen Kunden gerne bei der Lösung anspruchsvoller Fragestellungen? Dann bietet Ihnen diese Position die ideale Kombination aus Kundenkontakt, technischem Know-how und abwechslungsreichen Aufgaben.
Für ein international erfolgreiches Unternehmen aus der Maschinenbaubranche suchen wir einen Technischen Kundenberater $m/w/d$ am Standort Hattersheim am Main.
###### Beschreibung
Technische Beratung von Kunden und internationalen Vertriebspartnern
Unterstützung bei der Einsatzplanung von Servicetechnikern sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
Prüfung und Beurteilung von Garantie- und Kulanzfällen
Erstellung und Bearbeitung technischer Reklamationen
Bearbeitung von Anfragen zu Materialnummern, Baugruppen, Stücklisten und technischen Zeichnungen
Vorbereitung von Angeboten für den Vertriebsinnendienst
Planung und Koordination von Wartungsvereinbarungen für Kunden
###### Über den Kunden
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen aus der Maschinenbaubranche und zählt in seinem Marktsegment zu den führenden Anbietern weltweit. Innovationskraft, höchste Qualitätsstandards und eine ausgeprägte Kundenorientierung bilden die Grundlage für den langfristigen Unternehmenserfolg.
###### Anforderungen
Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundenservice oder Serviceumfeld
Gutes technisches Verständnis sowie Interesse an komplexen Maschinen und Anlagen
Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu analysieren und zu vermitteln
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Grundkenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit MS Office
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
###### Was wir bieten
Jahresgehalt zwischen 48.000 € und 54.000 € brutto
Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten
Modernes Arbeitsumfeld in der Rhein-Main-Region
Tarifgebundene Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen
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