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teamkompetent GmbH Personaldienstleistungen

Technischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) – 86159 Augsburg

Augsburg, Bayern, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

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  • Als Technischer Kundenservicemitarbeiter \(m/w/d\) bist Du in Augsburg die erste Anlaufstelle für technische Kundenanfragen und Serviceeinsätze. Du arbeitest in einem modernen Industriebetrieb mit klarem Fokus auf IoT-Lösungen.

Deine Aufgaben:

  • Klärst Kundenanforderungen und dokumentierst sie
  • Baust Geräte auf, konfigurierst und testest Hardware/Software/Cloud
  • Nimmst Technik beim Kunden \(remote oder vor Ort\) in Betrieb
  • Bearbeitest Serviceanfragen, priorisierst und löst sie
  • Analysierst Störungen und koordinierst die Reparatur/Austausch
  • Dokumentierst alle Vorgänge sauber

Dein Tag startet mit der Sichtung neuer Tickets. Du löst technische Probleme, unterstützt Kunden direkt und dokumentierst alles verständlich. Moderne Technik und Teamarbeit stehen im Mittelpunkt.

  • Werde Teil eines motivierten Teams und bring Deine Karriere als Technischer Kundenservicemitarbeiter \(m/w/d\) voran!
  • ###### Das bringst Du mit
  • Must-haves:
  • Abgeschlossene elektrotechnische oder IT-nahe Ausbildung
  • Erfahrung im technischen Service \(remote/vor Ort\)
  • Sehr gutes Deutsch, technisches Englisch

Nice-to-haves:

  • Kenntnisse in Netzwerktechnik und IoT-Protokollen
  • Erfahrung mit IoT-Plattformen
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