Technischer Leiter für den Kundendienst (m/w/d)

Organisationstalent, technisches Know-how und Führungsstärke gehören zu deinen Stärken? Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und hast Spaß daran, ein Team zu führen und weiterzuentwickeln? Vorteile: Mitarbeit in einem engagierten, sympathischen Team in einem modernen Arbeitsumfeld Verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Gestaltungsspielraum Firmenwagen Diensthandy Homeoffice Optionen Eigenverantwortliches Arbeiten von Anfang an Übertarifliche Bezahlung Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung 30 Tage Urlaub Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und vieles mehr … Als Technischer Leiter im Bereich Kundendienst (m/w/d) übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung unseres Kundendienstbereiches. Du koordinierst Service- und Wartungseinsätze, bist erster Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeitende und sorgst für eine reibungslose, termingerechte und qualitativ hochwertige Ausführung aller Arbeiten. Außerdem bewertest du Aufträge technisch, unterstützt bei der Angebotserstellung und stellst die Einhaltung von Normen, Sicherheitsvorschriften und internen Qualitätsstandards sicher. Das erwarten wir: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik, idealerweise im Kundendienst oder Service Führungserfahrung und Freude daran, Mitarbeitende anzuleiten und zu motivieren Sehr gutes technisches Verständnis sowie sichere Kenntnisse relevanter Normen und Vorschriften Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Auftraggebern und Kollegen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein der Klasse B Das erwartest Du: Fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres Kundendienstteams Technische Unterstützung der Servicetechniker bei komplexen Aufgaben Sicherstellung der vollständigen Dokumentation, Nachverfolgung und Abrechnung von Kundendienstaufträgen Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und internen Standards Wir leben eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen und Verbesserungsvorschläge ausdrücklich willkommen sind. Deine Meinung zählt! Elektro Schlesinger ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Elektrotechnik mit Sitz in Osterholz-Scharmbeck und beschäftigt derzeit rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unser Unternehmen ist im Bereich der Elektrotechnik tätig und betreut neben privaten und gewerblichen Kunden auch renommierte Wohnungsbaugesellschaften sowie Industriekunden. Wir sind unter anderem Spezialisten im Container und Sonder-Containerbau. Unser Ziel ist es, innovative und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die höchsten Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen. Unser engagiertes Team aus qualifizierten Fachkräften verfügt über umfangreiche Erfahrungen und Kompetenzen. Um stets auf dem neuesten Stand der Technik zu sein, legen wir großen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung.