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FERCHAU Engineering GmbH

Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Service

Joachimsthal, Brandenburg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Mid level
Stated salary
€39,000 – €45,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
9 Nov 2026

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the posting

Wir suchen - ab sofort - einen Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) für den Service.

### Das ist zukünftig dein Job

  • Koordination und Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit Lieferanten
  • Erstellung von Angeboten und Aufträgen sowie Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung im ERP-System
  • Erstellung, Prüfung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Service- und Einsatzberichte
  • Pflege und Aktualisierung von Stammdaten für Aufträge, Komponenten und Ersatzteile im ERP-System
  • Planung, Organisation und Koordination von Vor-Ort-Einsätzen sowie Remote-Serviceleistungen
  • Technische Erstbewertung eingehender Störungs- und Fehlermeldungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen oder Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
  • Beratung von Kunden zu technischen Produkteigenschaften, Ersatzteilbedarfen und Wartungsintervallen
  • Zentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche, den Außendienst sowie Kunden bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
  • Abstimmung und Koordination von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Materialwirtschaft
  • Unterstützung bei der Organisation und Abwicklung des Versands von Ersatz- und Verschleißteilen

### Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
  • Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
  • Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
  • Urlaubsgeld nach Tarifvertrag

### Das bringst du mit

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker/in oder Industriemechaniker/in, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung
  • Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Hydraulik, Pneumatik, Antriebstechnik oder Elektrotechnik
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365, sowie den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Zeichnungen, E-Schaltpläne und Fließschemata zu lesen und zu interpretieren
  • Erfahrung in der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
  • Kenntnisse von Abläufen und Prozessen innerhalb einer Serviceorganisation sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld

Bewirb dich gern online oder per E-Mail bei Frau Sarah Rhenisch .

  • Sarah Rhenisch
  • Talent Acquisition Specialist
Original posting on FERCHAU Engineering GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: FERCHAU Engineering GmbH is hiring for this role.

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