Technischer Support Spezialist Mechatronik (m/w/d) Intralogistik

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

• Du bist Mechatroniker, Elektroniker oder Techniker und möchtest komplexe Intralogistik-Anlagen nicht montieren, sondern technische Probleme analysieren und lösen?
• Dann werde Teil der GEBHARDT Intralogistics Group. In unserem Technical Support unterstützt du internationale Kunden bei Störungen, Fehleranalysen und technischen Fragestellungen rund um moderne Fördertechnik-, Lager- und Automatisierungssysteme.

# AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:

• •Technischer Support für unsere automatisierten Intralogistik- und Fördertechniksysteme
• •Analyse und Bearbeitung technischer Störungen in den Bereichen Mechanik, Mechatronik, Elektrik und Automatisierung
• •Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei Serviceanfragen und Betriebsstörungen
• •Systematische Fehlerdiagnose und Ursachenanalyse komplexer Anlagen
• •Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen SPS-Programmierung, Softwareentwicklung, Konstruktion und Service
• •Dokumentation von Servicefällen sowie Identifikation nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• •Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei Kunden zur Unterstützung bei kritischen Störungen (ca. 5-10 % Reisetätigkeit)

# FÄHIGKEITEN DIE BENÖTIG WERDEN:

• •Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker für Betriebstechnik, Techniker oder Meister (m/w/d)
• •Berufserfahrung im technischen Support, Customer Service, Service Engineering oder in der Instandhaltung von Industrieanlagen
• •Idealerweise Erfahrung in der Intralogistik, Fördertechnik, Lagertechnik oder Automatisierungstechnik
• •Grundkenntnisse in SPS-Steuerungen (z. B. Siemens S7 oder TIA Portal)
• •Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise SAP S/4HANA
• •Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Fehlerdiagnose
• •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• •Bereitschaft zu gelegentlichen Serviceeinsätzen

LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.

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