Técnico de servicio en campo

Resumen del puesto:

El técnico de servicio en campo (Field Service Technician, FST) se encarga de la instalación, puesta en marcha, monitoreo, resolución de problemas y reparación de bombas, sellos y otros equipos de Flowserve en diversos sectores, tales como la industria del petróleo y gas, química, nuclear, de carbón y de tratamiento de aguas residuales, según los requerimientos de cada cliente.

Brinda soporte técnico en tiempo real a nuestros clientes, además de ofrecer recomendaciones sobre reparaciones, actualizaciones y sustitución de equipos.

Participa activamente en la detección de fallas y en la implementación de soluciones directamente en las instalaciones de los clientes.

Responsabilidades y requisitos:

- Realizar visitas de servicio presenciales.

- Evaluar problemas mecánicos y toma medidas para resolverlos con prontitud.

- Supervisar el ciclo completo de reparación: desmontaje, limpieza, inspección, reparación y montaje.

- Asegurar que los equipos se instalen correctamente y dentro de los plazos establecidos.

- Verificar los equipos antes de la puesta en marcha y evaluar su desempeño durante la misma.

- Monitorear el mantenimiento y el rendimiento de los equipos de Flowserve.

- Capacitar a los clientes en los procedimientos adecuados para la operación y el mantenimiento de los productos de Flowserve.

- Colaborar eficazmente con las áreas de apoyo de Flowserve, incluidos los centros de reparación, el servicio al cliente y el departamento de ingeniería de ventas.

- Mantiene y presenta registros precisos y organizados, que incluyan informes diarios, presupuestos realizados, trabajos ejecutados, así como el detalle de tiempo y materiales empleados.

- Deseable:

- Poseer conocimientos sobre aplicaciones industriales y el funcionamiento de bombas, válvulas, sellos, actuadores y equipos mecánicos.

- Contar con experiencia en la instalación de equipos mecánicos.

- Tener experiencia en la reparación de bombas, la instalación de sellos mecánicos y el reemplazo de caras de sellado, juntas o juntas tóricas (O-rings).

- Demostrar capacidad para leer e interpretar correctamente planos, dibujos técnicos y esquemas.

Requisitos:

- Titulo en Carrera Técnica

- Experiencia en equipos de medición

Ser una persona proactiva, con capacidad de seguimiento y apta para trabajar de forma independiente con mínima supervisión.

- Competencia en el uso de Outlook, Word y Excel.

- Licencia de conducir vigente.

- Disponibilidad para viajar, incluso a nivel internacional, durante periodos prolongados.

- Disponibilidad de laborar en horario extendido o extraordinario?

- El puesto requiere actividad física, lo que incluye levantar con frecuencia cargas de hasta 50 libras (25 kg), subir y bajar escaleras (incluidas escaleras de mano), así como trepar y acceder a espacios dentro, debajo o alrededor de equipos de gran tamaño; a menudo, estas tareas se realizan en exteriores durante todo el año.

- Excelentes habilidades de comunicación.