Telefonischer Kundenberater (m/w/d) aktive Kunden-Pflege Mobilfunk-Anbieter

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 3.333 Mitarbeiter\*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und ab sofort auch Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, für unsere Kunden ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter\*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

## Deine Aufgaben

\* Führe beratende und informative Verkaufsgespräche mit unseren Mobilfunk-Bestandskunden: Du analysierst Kundenbedarf und informierst zu den passenden Produkten, vom Tarifwechsel bis zur Vertragsverlängerung

## Dein Profil

• •Egal ob Telefonprofi oder rhetorisch begabte\*r Quereinsteiger\*in – bei uns erhältst Du eine Chance
• •Du hast eine angenehme Telefonstimme, gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, Spaß am Verkauf und am Umgang mit Menschen, zeigst Begeisterungsfähigkeit für neue Produkte und die Kommunikation mit Kund\*innen
• •Natürlich musst Du im Vorfeld noch kein Verkaufs-Profi sein. In ausführlichen Schulungen bereiten wir Dich auf Dein neues Aufgabengebiet vor

## Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• •Sehr gute Verdienstmöglichkeiten: hohe Stundenvergütung über dem Branchendurchschnitt zzgl. attraktiver Bonusmodelle
• •Karriere- und Entwicklungsperspektiven durch unser Qualifizierungsprogramm „Steps“ und Traineeprogramm für Nachwuchsführungskräfte
• •Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• •Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen

## Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• •Essenszuschuss
• •Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• •Job-Rad
• •Jobticket
• •Incentive Programme und Team Events
• •Entwicklungsmöglichkeiten
• •Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• •Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.