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KERN engineering careers GmbH

Third-Level-Supporter/in

Bezirk: Graz(Stadt), Austria

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
AT
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
14 Oct 2026

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the posting

  • Job-Nr.: 216725
  • Linz-Land, Graz, Salzburg
  • IT Infrastructure
  • Aufgabengebiet
  • IT Support: Du unterstützt Kunden vor Ort und remote bei IT Problemen und sorgst dafür, dass Systeme schnell wieder laufen
  • Infrastruktur Betreuung: Du betreust und optimierst die IT Infrastruktur unserer Kunden - sowohl direkt beim Kunden als auch remote
  • Projektmitarbeit: Du arbeitest aktiv an spannenden IT Projekten mit und bringst deine Ideen in die Umsetzung ein
  • Problemlösung: Du recherchierst eigenständig mögliche Ursachen von Störungen und findest effektive, nachhaltige Lösungen
  • Dokumentation: Du hältst Supportfälle im Ticketsystem fest und sorgst für eine lückenlose, nachvollziehbare Dokumentation
  • Case Management: Du nimmst Supportfälle auf, priorisierst und bearbeitest sie - vorwiegend per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Skill-Set
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL)
  • Du hast bereits 3 Jahre praktische Erfahrung im 1st & 2nd Level Support gesammelt
  • Du verfügst über gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme (Client und idealerweise auch Server) und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
  • In stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gegenüber den Kund:innen trittst du freundlich, professionell und serviceorientiert auf
  • Worauf man sich freuen kann
  • Du arbeitest an abwechslungsreichen, spannenden Kundenprojekten, die dir kontinuierlich neue Lernerfahrungen bieten
  • Du hast die Möglichkeit, dich durch gezielte fachliche Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen laufend weiterzuentwickeln
  • Du betreust renommierte Großkunden in Österreich und baust dein berufliches Netzwerk gezielt aus
  • Du nutzt ein Firmenfahrzeug - auch privat - und genießt zusätzliche Mobilität
  • Du entscheidest flexibel, ob du im Home Office oder am modernen Firmenstandort arbeiten möchtest
  • Attraktives Gesamtpaket mit Prämienmodell und zahlreiche weitere Benefits warten auf dich (Firmenrad, Gesundheitsfürsorge, uvm.)
  • Mindestgehalt
  • EUR 2900 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
  • Das mögliche Gehalt
  • Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 2900 und EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).
  • Klingt interessant?
  • Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Verena Leichtenmüller [email protected]?subject=Bewerbung%20von%20willhaben%3A%20IT%20Support%20Engineer%20%28w%2Fm%2Fd%29%20%28Ref.%3A%20J13248079%29&body=------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------%0AWICHTIGER%20HINWEIS%3A%20Bitte%20den%20vorgegebenen%20Betreff%20aus%20Gr%C3%BCnden%20der%20Nachvollziehbarkeit%20NICHT%20VER%C3%84NDERN.%0A------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------%0A%0A auf die Kontaktaufnahme.
Original posting on KERN engineering careers GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: KERN engineering careers GmbH is hiring for this role.

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