VERTRIEBSINNENDIENST Auftragsabwicklung / Kundenbetreuung (m/w/d)

VERTRIEBSINNENDIENST

Auftragsabwicklung / Kundenbetreuung (m/w/d)

Neumarkt i. d. Oberpfalz | Teilzeit: 20–30 Std./Woche | flexible Arbeitszeitgestaltung

ÜBER UNS

Die Crismatec GmbH ist ein spezialisierter Dienstleister und Lieferant für das Militär, Hilfsorganisationen, Behörden sowie für kritische Infrastruktur weltweit. Unsere Projekte bewegen sich in den Bereichen Logistik, Infrastruktur und Versorgung für sicherheitsrelevante Organisationen.

Als kleines Team legen wir großen Wert auf Zuverlässigkeit, eine strukturierte Arbeitsweise und kurze Entscheidungswege. Bei uns übernehmen Sie Verantwortung, arbeiten selbstständig und sind gleichzeitig eng in unser Team eingebunden.

IHRE AUFGABEN

• Kundenbetreuung
• Sie stehen regelmäßig telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden in Kontakt, nehmen aktuelle Bedarfe und Anfragen auf und kümmern sich um die weitere Bearbeitung.

• CRM-Betreuung
• Pflege und kontinuierlicher Ausbau unseres CRM-Systems zur strukturierten Erfassung von Kunden- und Vorgangsdaten.

• Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
• Unterstützung bei der kaufmännischen Abwicklung von Aufträgen – von der Erfassung bis zum Abschluss.

• Reklamationsbearbeitung
• Bearbeitung und Klärung von Kundenreklamationen in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen.

IHR PROFIL

• Kaufmännischer Hintergrund
• Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder bringen vergleichbare praktische Erfahrung in den Bereichen Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung, Verwaltung oder Organisation mit.

• Strukturierte Arbeitsweise
• Sie arbeiten organisiert und zuverlässig und behalten auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick.

• Organisationstalent
• Die Koordination von Aufträgen, Terminen und unterschiedlichen Ansprechpartnern liegt Ihnen. Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und verantwortungsbewusst.

• Teamgeist & Kommunikation
• Sie kommunizieren gerne mit Kunden und Kollegen und schätzen die Zusammenarbeit in einem kleinen Team.

• IT-Kenntnisse
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel. Englischkenntnisse sind hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung.

• Erfahrung im Behörden- oder Sicherheitsumfeld
• Erfahrungen aus Bundeswehr, Polizei, Behörden oder vergleichbaren Organisationen sind willkommen, aber ausdrücklich keine Voraussetzung.

DAS ERWARTET SIE

• Flexibilität
• Die Stelle ist in Teilzeit mit 20 bis 30 Wochenstunden vorgesehen. Die genaue Arbeitszeit und deren Verteilung stimmen wir individuell mit Ihnen ab.

• Starker Zusammenhalt
• Sie arbeiten in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien, kurzen Abstimmungswegen und direktem Draht zur Geschäftsführung.

• Klarheit
• Eindeutige Aufgabenbereiche und kurze Entscheidungswege.

• Perspektive
• Eine langfristige berufliche Perspektive und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Spannendes Umfeld
• Abwechslungsreiche Projekte in einem besonderen und sicherheitsrelevanten Umfeld.

INTERESSE?

Sie möchten Ihre Erfahrung im kaufmännischen Bereich und Ihr Organisationstalent in ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld einbringen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Senden Sie Ihre Unterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bitte an:

[email protected]