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ABJ alive GmbH

Vertriebsinnendienst (w/m/d) – Customer Service & Auftragsabwicklung

Creußen, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

## Deine Aufgaben

  • Steuerung und Koordination Neuprojekte von Kunden mit Fokus auf langfristige Zusammenarbeit
  • Vollumfängliche Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
  • Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Angeboten im Rahmen von Kundenanfragen
  • Koordination von Kundenprojekten, Neuanfragen und Änderungsanforderungen in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen
  • Abstimmung von Lieferterminen, Machbarkeiten und offenen Themen mit Produktion, Qualitätssicherung, Einkauf, Planung und Logistik
  • Bearbeitung von Reklamationen inklusive interner Abstimmung und lösungsorientierter Kundenkommunikation
  • Steuerung von Eskalationsfällen mit Verbindlichkeit, Überblick und Fingerspitzengefühl
  • Pflege relevanter Kunden-, Auftrags- und Projektdaten in unseren Systemen
  • Unterstützung bei der Optimierung bestehender Projektprozesse, Schnittstellen und Abläufe im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung

## Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im CDMO- bzw. Supplement- oder Lebensmittelumfeld
  • Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren Position
  • Sehr gute Kenntnisse in kunden- und prozessorientierten Arbeitsabläufen sowie ausgeprägtes Verständnis für operative Zusammenhänge
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM- und ERP-Systemen
  • Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen
  • Hands-on-Mentalität kombiniert mit strukturierter, lösungsorientierter und umsetzungsstarker Arbeitsweise
  • Veränderungsbereitschaft sowie Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
  • Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Arbeitsmodell mit drei Präsenztagen pro Woche in Creußen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Original posting on ABJ alive GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: ABJ alive GmbH is hiring for this role.

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