Vertriebsmitarbeiter Bestandskunden / Customer Relations Manager (m/w/d)

# Beraten, binden und begeistern – als Vertriebsmitarbeiter Bestandskunden / Customer Relations Manager (m/w/d) in Aachen bist du die zentrale Ansprechpartner:in für unsere erfolgreich integrierten Kunden. Du verstehst ihre Bedürfnisse, unterstützt sie langfristig und sorgst dafür, dass sie unsere Softwarelösungen optimal nutzen – wertgeschätzt und fair vergütet.

Vollzeit | Aachen | [Sales Germany](https://onoffice.com/ueber-uns/team-sales-germany/)

## Deine Aufgaben

• •Betreuung eines festen Kundenstamms in der Immobilienbranche, Fokus auf Zufriedenheit und Bindung.
• •Beratung zu onOffice enterprise, Websites, Online-Marketing und Zusatzservices, abgestimmt auf individuelle Bedürfnisse.
• •Potenziale für Zusatzverkäufe erkennen und passende Lösungen empfehlen.
• •Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus Customer Success, Produkt und Marketing für erfolgreiche Umsetzung.
• •Kund:innen vor Ort, telefonisch oder per Video-Call professionell begleiten und unterstützen.

## Dein Profil

• •Erfahrung in Kundenberatung oder Bestandskundenbetreuung – idealerweise in der Immobilienbranche oder mit Softwareprodukten.
• •Komplexe Inhalte verständlich vermitteln und Kund:innen auf Augenhöhe begeistern.
• •Sicherer Umgang mit CRM-Systemen oder schnelle Auffassungsgabe für neue Tools.
• •Freundliches, professionelles Auftreten, Freude an langfristigen Beziehungen und strukturierte Arbeitsweise.
• •Fließende Deutschkenntnisse (Mind. C1) und gute Englischkenntnisse.

## Deine Vorteile

• •Verdienstmöglichkeiten – Ein gutes Fixgehalt plus leistungsabhängiger Bonus für erfolgreiche Kundenbetreuung.
• •Quereinsteiger – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
• •Work-Life-Balance – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
• •Onboarding – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
• •Zusammenarbeit – Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
• •Teamkultur – Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
• •Extras  – Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits – dazu fit und aktiv mit Sportevents, Firmenfitness, Urban Sports Club und Bike-Leasing.

### onOffice – always on your side

onOffice zählt zu den führenden Anbietern cloudbasierter CRM-Software für die Immobilienbranche in Deutschland und Europa. Mit über 6.500 Kunden und mehr als 40.000 täglichen Anwender:innen treiben wir die Digitalisierung der Branche aktiv voran. Das Sales Germany Team spielt dabei eine Schlüsselrolle: Wir betreuen unsere Bestandskund:innen professionell, sichern ihre Zufriedenheit und tragen zu ihrem langfristigen Erfolg bei.