Werkstudent Applikationssupport - 2nd Level (m/w/d)

• Du willst nicht nur zuschauen, sondern wirklich mitgestalten?
• Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Werkstudent:in in unserem Team bekommst Du die Chance, tief in unsere IT-Systeme einzutauchen und aktiv zum stabilen Betrieb unserer
• Anwendungssysteme beizutragen. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen
• zusammen, bringst Deine Ideen ein und unterstützt uns dabei, unsere IT-Prozesse
• weiterzuentwickeln. Wenn Du technische Herausforderungen liebst und Lust hast,
• gemeinsam im Team smarte Lösungen zu finden, freuen wir uns auf Dich!

### Deine Aufgaben

• •Du sorgst dafür, dass unsere Anwendungssysteme im 2nd Level Support reibungslos
• laufen.
• •Als Schnittstelle zwischen 1st Level Support, Entwicklung und den Fachabteilungen
• behältst Du den Überblick und koordinierst effizient.
• •Du prüfst und verwaltest komplexe Systeme und Softwareapplikationen mit
• technischem Know-how.
• •Technische Störungen? Du analysierst sie und behebst sie gemeinsam mit
• unserem AOS-Team.
• •Du bringst aktiv Ideen ein, um unsere Prozesse noch besser zu machen.
• •Du erstellst Auswertungen auf SQL-Basis und unterstützt damit fundierte
• Entscheidungen.

### Dein Profil

• •Du befindest Dich aktuell im Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder
• eines vergleichbaren Studiengangs.
• •Du hast erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder in einem ähnlichen
• Bereich gesammelt.
• •Du kommunizierst klar und lösungsorientiert und arbeitest strukturiert \- auch
• wenn es mal komplex wird.
• •Mit SQL (z. B. Oracle, MySQL) und MS Office gehst Du sicher um.
• •Du arbeitest gerne im Team, bringst Eigeninitiative mit und bist flexibel, wenn es
• darauf ankommt.
• •Deine Deutsch\- und Englischkenntnisse sind sehr gut \- sowohl mündlich als auch
• schriftlich.
• •Wenn Du schon Grundkenntnisse in Amazon AWS und Linux-Servern hast, ist das
• ein echtes Plus.

### Deine Vorteile bei uns

• •Dank flexibler Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice lässt sich der Job
• ideal mit Deinem Studium vereinbaren.
• •Du erhältst spannende Einblicke in komplexe IT-Systemlandschaften und
• Supportprozesse.
• •Du hast die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und unsere Prozesse aktiv
• mitzugestalten.
• •Individuelles Mentoring und regelmäßiges Feedback sorgen dafür, dass Du bei uns
• fachlich und persönlich wächst.
• •Flache Hierarchien und echte Teamarbeit: Bei uns bist Du nicht ,,nur der oder die
• Werkstudent:in", sondern ein vollwertiges Teammitglied.
• •Mit unserer Mitarbeiter-App und attraktiven Mitarbeiterrabatten profitierst Du von
• zahlreichen Vorteilen im Alltag.
• •Zentraler Standort mit Perspektive: Aktuell sind wir in Ratingen ansässig und ziehen noch in diesem Jahr nach Düsseldorf um.

• ### Werde Teil unseres Teams!
• Kontakt
• TOI TOI & DIXI Group GmbH
• Halskestr. 38
• 40880 Ratingen