Wir suchen eine/n Matratzenfachverkäufer/in für unser Haupthaus in der Robert-Perthel-Str. 82

Wir suchen eine/n Matratzenfachverkäufer/in für unser Haupthaus in der Robert-Perthel-Str. 82

Ein/e gute/r Matratzenfachverkäufer/in sollte Fachwissen, Beratungskompetenz und Verkaufsgeschick verbinden.

## Fachwissen

• •Unterschiede zwischen Kaltschaum-, Federkern-, Latex- und Viscomatratzen erklären
• •Härtegrad, Liegezonen, Raumgewicht, Punktelastizität und Atmungsaktivität einordnen
• •Passende Matratzen nach Körpergewicht, Größe, Schlafposition und Wärmeempfinden empfehlen
• •Zusammenspiel von Matratze, Lattenrost, Bettgestell und Kissen verstehen
• •Kenntnisse über Bezüge, Hygiene, Pflege, Lebensdauer und Garantie besitzen
• •Bei Beschwerden wie Rücken- oder Schulterschmerzen sinnvoll beraten, ohne medizinische Diagnosen zu stellen

## Beratung und Verkauf

• •Mit gezielten Fragen den Bedarf ermitteln
• •Kunden beim Probeliegen anleiten und die Körperlagerung beurteilen
• •Vor- und Nachteile verständlich statt mit Fachbegriffen erklären
• •Mehrere passende Modelle anbieten und Preisunterschiede begründen
• •Zusatzprodukte wie Kissen, Schutzauflagen oder Lattenroste bedarfsgerecht empfehlen
• •Einwände ruhig behandeln und ohne unnötigen Druck zum Abschluss führen

## Organisation und Kundenservice

• •Preise, Lieferzeiten, Rückgabe- und Umtauschbedingungen kennen
• •Reklamationen freundlich und lösungsorientiert bearbeiten
• •Bestellungen und Kundendaten korrekt erfassen
• •Matratzen hygienisch präsentieren und den Verkaufsraum ordentlich halten
• •Freundlich, geduldig, diskret und körperlich belastbar sein

### Was wir bieten

• •ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem renommierten Kölner Unternehmen der Schaumstoffindustrie.
• •Wir sind Vorreiter im Bereich Matratzenherstellung und Schaumstoff Zuschnitten für ganz Deutschland seit 1961.
• •Konkurrenzfähige Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
• •Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und zur persönlichen Entwicklung.
• •Ein kreatives Team, das Wert auf Innovation und Qualität legt.
• •Moderne Arbeitsräume in der kulturell vielfältigen Stadt Köln mit guter Verkehrsanbindung.

Besonders wichtig ist: Nicht die teuerste, sondern die für den Kunden am besten geeignete Matratze verkaufen. Gute Beratung schafft Vertrauen und verhindert Fehlkäufe .