Wirtschaftsingenieur (m/w/d)

Als Area Service Manager - Region Mitte (m/f/d) tragen Sie die Gesamtverantwortung für die Service- und Wartungsaktivitäten in der Region Mitte (Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland) und stellen gemeinsam mit Ihrem Team sicher, dass Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen für unsere Kunden mit höchster Qualität, Effizienz und Kundenorientierung erbracht werden.

• Bei GE HealthCare machen unsere Geräte, unsere Software, unsere Lösungen, unser Service und unsere Mitarbeitenden einen echten Unterschied für medizinische Fachkräfte und Patientinnen und Patienten auf der ganzen Welt. Weil wir nie aus den Augen verlieren, was im Gesundheitswesen wirklich zählt - das Menschliche. Darum sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in allen Fragen rund um Serviceverträge, Serviceleistungen sowie für die Weiterentwicklung unserer Servicepartnerschaften im Bereich Diagnostische Bildgebung strategisch und nachhaltig verantwortlich.
• Sie entwickeln und pflegen langfristige Kundenbeziehungen innerhalb Ihrer Region und stellen jederzeit einen exzellenten technischen und geschäftlichen Support sicher.
• Sie führen ein Team von Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern und sind für deren fachliche und persönliche Weiterentwicklung sowie für eine leistungsfördernde Teamkultur verantwortlich.
• Durch die konsequente Steuerung relevanter Service-Kennzahlen stellen Sie eine hohe Servicequalität sicher und fördern aktiv die Kundenzufriedenheit und stellen
• Ihre ausgeprägte Marktkenntnis und Ihr Wissen über Best Practices unterstützen Sie und Ihr Team dabei, unsere Serviceleistungen optimal im Markt zu positionieren und weiterzuentwickeln.
• Sie analysieren Daten und Kennzahlen, identifizieren Verbesserungspotenziale und entwickeln nachhaltige Lösungen zur Optimierung von Prozessen, Produktivität und Kundenerlebnis.
• Sie übernehmen und leiten regionale Verbesserungsprojekte zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation.
• Die Entwicklung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung relevanter KPIs und Sicherstellung der Zielerreichung gehört neben der Übernahme von regionale Verbesserungsprojekte zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation ebenso dazu
• Sie tragen die Verantwortung für Umsatz, Kosten und Ergebnis in Ihrer Region und unterstützen aktiv das profitable Wachstum des Servicegeschäfts. Dabei arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Applikation, Projektmanagement und internen Stakeholdern zusammen, um nachhaltige Kundenbeziehungen und Geschäftswachstum zu fördern.
• Sie steuern die Kapazitäts- und Einsatzplanung Ihres Teams anhand definierter und messbarer Kennzahlen, um eine optimale Ressourcenauslastung sicherzustellen.
• Sie übernehmen eine aktive Rolle im Eskalationsmanagement und sorgen für eine professionelle und lösungsorientierte Betreuung strategisch wichtiger Kunden.

• Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss oder eine vergleichbare technische Ausbildung und konnten bereits umfangreiche Erfahrungen im Dienstleistungs- und/oder kaufmännischen Management sammeln.
• Sie besitzen fundierte Erfahrung im Markt medizintechnischer Produkte sowie im Serviceumfeld von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen.
• Sie können nachweisbare Erfolge beim Aufbau und der Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen vorweisen.
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation von Mitarbeitenden.
• Sie handeln kundenorientiert und zeichnen sich durch einen hohen Qualitätsanspruch aus.
• Sie verfügen über ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Coachingfähigkeiten.
• Sie haben Erfahrung darin, Talente zu entwickeln und Beziehungen auf allen Ebenen einer Organisation erfolgreich aufzubauen.
• Sie denken analytisch, handeln eigenverantwortlich und sind in der Lage, auch in komplexen Situationen pragmatische und kreative Lösungen zu entwickeln.
• Sie verfügen über überzeugende Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten und können Kunden sowie internen Stakeholdern Lösungen verständ...