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SoCura gGmbH

Applikationsbetreuer Fachapplikationen (m/w/d) Hausnotruf

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und
  • Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere
  • Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von
  • Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich
  • tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen
  • Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden
  • sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen
  • wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der
  • Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und
  • Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft:
  • die Arbeit mit Menschen. Für das Team Soziale Dienste suchen wir
  • einen : Applikationsbetreuer Fachapplikationen (m/w/d) Hausnotruf DAS
  • SIND IHRE AUFGABEN Applikationsbetreuung (1st und 2nd Level) für die
  • bei uns eingesetzten Fachapplikationen Betreuung der Anwender im
  • Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Analyse und Bewertung von
  • Service Requests sowie deren Umsetzung in der Fachapplikation Analyse
  • sowie Bug-Fixing von Incidents und Problems in Abstimmung mit dem
  • Hersteller sowie dem jeweiligen Kundenfachbereich Beauftragung sowie
  • Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Dienstleister
  • Erstellung und Pflege von Anwendungsdokumentationen Durchführung von
  • Anwenderschulungen Durchführung von Updates Planung und Durchführung
  • von Tests Unterstützung, Mitarbeit in Projekten und Übernahme der
  • Rolle des Teammanagers Bereitschaft zur Teilnahme an einer
  • Rufbereitschaft DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN Erfolgreich abgeschlossene
  • IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Anwendersupport
  • (idealerweise im Gesundheitswesen/Soziale Dienste) bzw. eine
  • vergleichbare Qualifikation Kenntnisse in den von uns eingesetzten
  • Softwareprodukten im Bereich der Sozialen Dienste Kenntnisse und
  • Zertifizierungen wie ITIL 4 Foundation und Prince 2 wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in den fachlichen Prozessen unserer Kunden
  • Selbstständige, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise sowie
  • analytisches, lösungsorientiertes Denken Gute Auffassungsgabe mit der
  • Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themen einzuarbeiten Hohe
  • Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung sowie eine
  • ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit Reisebereitschaft DAS
  • KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN Moderne Unternehmenskultur mit
  • individuellen Arbeitsplatzkonzepten Sehr gutes Betriebsklima und ein
  • wertschätzendes Miteinander Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und
  • Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV) Home Office / Mobile
  • Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde
  • Work-Life-Balance Workation innerhalb der EU Weiterbildungs- und
  • individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept /
  • Talent Management) Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der
  • Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups
  • etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung Zeitgutschrift für
  • Arztbesuche und Behördengänge Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket,
  • Company Bike, Tiefgarage) Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
  • Hundefreundliches Unternehmen Mitarbeitervergünstigungen, Events und
  • vieles mehr 0221 - 6909 0 Rückfragen per E-Mail
Original posting on SoCura gGmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: SoCura gGmbH is hiring for this role.

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