Assistent (m/w/d) im Tourismus

Ihre Mission

Während unsere Gäste exklusive Reisen genießen, fügen Sie im Hintergrund alles perfekt zusammen. Mit Ihrem heraus­ra­gen­den Or­ga­ni­sa­tions­ta­lent ko­or­di­nie­ren Sie von unserer Zen­tra­le in Mem­min­gen aus kom­ple­xe Rei­se­ab­läu­fe und sor­gen für einen ab­so­lut rei­bungs­lo­sen Ab­lauf. Ihre Liebe zum De­tail stellt si­cher, dass kein Wunsch un­er­füllt bleibt. Als kom­mu­ni­ka­tive Schnitt­stel­le hal­ten Sie dank Ihrer ex­zel­len­ten Deutsch- und Eng­lisch­kennt­nis­se alle Part­ner sowie das Team sou­verän auf dem Lau­fen­den. So ver­wan­deln Sie durch Ihr Ma­na­ge­ment­ta­lent einen kom­ple­xen Plan in ein naht­lo­ses und ma­gi­sches Rei­se­er­leb­nis, das für immer in Er­in­ne­rung bleibt.

• •Als zentrale kommunikative Schnittstelle betreuen Sie unsere anspruchsvollen Kunden und Partner professionell sowie serviceorientiert am Telefon und per E-Mail.
• •Sie koordinieren, überwachen und bestätigen komplexe Reiseabläufe in enger Abstimmung mit unseren Partnern.
• •Sie buchen sämtliche Reise- und Serviceleistungen – vom Flugsitzplatz bis zum VIP-Transfer – und kümmern sich um die proaktive Avisierung unserer Gäste vor der Anreise.
• •Sie erstellen bzw. versenden hochwertige, personalisierte digitale Reisedokumente und sorgen so für die perfekte Organisation und Vorfreude.
• •Sie sind die organisatorische Stütze für unsere Travel-Designer sowie das Management und halten dem Team im operativen Tagesgeschäft den Rücken frei.
• •Sie verantworten die gewissenhafte Pflege unserer Kunden- und Partnerdaten im CRM-System.

• •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Tourismus, Hotellerie oder Bürokommunikation
• •Erfahrung im Rechnungs- und Zahlungsverkehr im Tourismusbereich
• •Exzellente Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• •Souveränes und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
• •Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Excel und Outlook)
• •Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in belebten Phasen stets den Überblick zu bewahren