Backoffice Vertrieb (w/m/d) | Minijob

# DAS SUCHEN WIR

Unser Vertriebsteam braucht Verstärkung für den administrativen Bereich und Unterstützung beim Tagesgeschäft im Vertriebsinnendienst als Minijob. Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement und die Überprüfung sowie Hilfe bei Vertriebsaktivitäten gehören zu den Hauptaufgaben.

Wir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen aus Coesfeld mit rund 55 Mitarbeitenden. Unser Sortiment umfasst Stadt- und Gartenmobiliar, Outdoor-Fitnessgeräte sowie Absperrsysteme. Neben hochwertigen Produkten und einem starken Kundenservice treiben wir aktuell aktiv unsere KI-Strategie voran. Werde Teil des RESORTI Teams und gestalte diesen Weg mit.

## DAS BEKOMMST DU BEI UNS

• •15,50 € Stundenlohn
• •Moderne Arbeitsumgebung und hochwertige Arbeitsmittel
• •Arbeitsbereiche in Eigenverantwortung
• •Hilfsbereite Kollegen mit Teamgeist
• •Eine empathische, vertrauensvolle und positive Arbeitsatmosphäre

## ARBEITEN BEI RESORTI

• •Flexible Arbeitszeiten mit hybridem Arbeitsmodell [Homeoffice / RESORTI HQ Mix]
• •Freiraum und Möglichkeiten für Weiterentwicklung
• •Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch
• •Fortschrittliche IT und Offenheit für neue Technologien
• •Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten & Unterstützung vom Team
• •Flache Hierarchie, klare Ansprechpartner & hilfsbereite Mitarbeitende mit Teamgeist
• •Eine empathische, positive und kreative Arbeitsatmosphäre
• •Freie Tage zwischen Weihnachten und Neujahr [Betriebsferien]
• •Zeitgemäße & fortschrittliche Arbeitsweisen (inkl. Nutzung von KI)
• •Natürlich Kaffee, Tee, Wasser, Softdrinks & Obst 4free
• •Aufregende Firmenevents & Outdoor-Park
• •Frisch renoviertes Hauptquartier
• •wöchentliche Yoga Pause in der Sportwelt Coesfeld

# DAS TUST DU BEI UNS

Du unterstützt unser Vertriebsteam im Backoffice, bearbeitest Kundenanfragen, pflegst Stammdaten und begleitest die Auftragsabwicklung. Reklamationen nimmst du auf, prüfst sie und koordinierst die Bearbeitung mit Kunden und Lieferanten. Du erstellst Dokumente wie Angebote und Lieferscheine, überwachst Termine und unterstützt bei organisatorischen Aufgaben.

Als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen sorgst du für reibungslose Abläufe. Dabei arbeitest du eng mit der Buchhaltung zusammen und hilfst, Prozesse zu optimieren. Auch bei Vertriebsaktionen sowie in der Akquise – etwa durch Recherchen und Terminvereinbarungen – bringst du dich aktiv ein.

## DEINE AUFGABEN IM DETAIL

### V E R T R I E B S - B A C K O F F I C E

Du unterstützt das Vertriebsteam im Tagesgeschäft, bearbeitest Kundenanfragen, pflegst Stammdaten und übernimmst Aufgaben in der Auftragsabwicklung.

### R E K L A M A T I O N S M A N A G E M E N T

Reklamationen nimmst du professionell entgegen, prüfst sie sorgfältig und koordinierst die weitere Bearbeitung in enger Abstimmung mit Kunden und Lieferanten.

### D O K U M E N T E & O R G A N I S A T I O N

Du erstellst und verwaltest vertriebsrelevante Dokumente wie Angebote, Auftragsbestätigungen und Lieferscheine. Zudem behältst du Fristen im Blick und sorgst für eine reibungslose Organisation.

### S C H N I T T S T E L L E N M A N A G E M E N T

Als zentrale Anlaufstelle koordinierst du die Kommunikation zwischen Kunden, Lieferanten und unseren internen Abteilungen – insbesondere Category Management, Datenpflege und Buchhaltung – und trägst aktiv zur Prozessoptimierung bei..

### V E R T R I E B S A K T I O N E N

Bei Aktionen des Vertriebs unterstützt du durch die Vorbereitung von Mailings, Auswertungen oder Recherchen. Auch die Terminvereinbarung im Rahmen der Akquise gehört zu deinem Aufgabenbereich.

• Arbeitsgestaltung:
• Die Arbeitszeit umfasst in der Regel 8–10 Stunden pro Woche, verteilt auf etwa zwei Tage. Du arbeitest flexibel von Montag bis Freitag, idealerweise zwischen 8:00 und 17:00 Uhr. Uns ist besonders wichtig, dass du regelmäßig vor Ort in unserem Headquarter bist, um dich eng mit dem Team auszutauschen und gemeinsam voranzukommen. Remote-Arbeit ist ebenfalls möglich, der Schwerpunkt sollte jedoch klar auf der Arbeit vor Ort liegen.

# DAS BRINGST DU MIT

Eine unterstützende Arbeitsweise mit viel Teamgeist ist deine große Stärke. Du hast ein gutes Gespür für Kundenwünsche und handelst immer serviceorientiert. Administrative Aufgaben bearbeitest du immer zielgerichtet und mit einem guten Blick für Optimierungsmöglichkeiten. Dein Handeln ist geprägt von kaufmännischem Denken und Sorgfalt.

Dabei freuen wir uns, wenn du auch mal hier vor Ort in Kontakt mit deinen Kollegen treten kannst.

Das bist du? Dann solltest du noch folgende Must-haves mitbringen:

• •eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbares Studium
• •\*\*Erfahrungen im Umgang mit Reklamationsmanagement
• •\*\*Gespür für Kundenbedürfnisse und Talent für Kommunikation im Servicebereich
• •\*\*Fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit MS Office – insbesondere Excel
• •Seriöse Kommunikationskompetenz in Deutsch- und Englisch , schriftlich & sprachlich
• •Sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Weitsicht
• •Selbständigkeit , erkennen und umsetzen von zu erledigenden Aufgaben in Eigenverantwortung
• •\*\*Hilfsbereitschaft und \*\*Teamgeist mit Engagement

Nice to have

Erfahrungen in der telefonischen Akquise.

### Das hört sich nach dem passenden Job für Dich an? Dann bewirb dich direkt online bei uns: www.resorti-gruppe.de/jobs