Business Analyst CRM (m/w/d)

## Unser Aufgabenprofil

• •Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um CRM geht. Gemeinsam mit ihnen identifizierst du Anforderungen, deckst Potenziale auf und entwickelst Lösungen, die wirklich etwas bewegen.
• •Du denkst Prozesse neu – zukunftsfähig, effizient und wirtschaftlich. Dabei verlierst du nie den Blick für das Machbare und den Mehrwert für unsere Kunden.
• •Du bringst deine Ideen mit deiner Dynamics-Expertise direkt in die Umsetzung – nah am Standard, aber immer mit dem Blick für das Besondere.
• •Du nutzt gezielt Module und Tools innerhalb von MS Dynamics, passt Felder, Tabellen und Beziehungen an und sorgst für eine intuitive Nutzererfahrung.
• •Du erstellst verständliche Anleitungen für neue Funktionen und stehst dem Fachbereich bei Fragen und Support-Themen kompetent zur Seite.

## Ihr Bewerberprofil

• •Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikationen.
• •Du hast mehrjährige Erfahrung mit CRM-Systemen im Vertriebsumfeld, optimalerweise mit Microsoft-Dynamics, alternativ Hubspot oder Salesforce.
• •Du bringst Begeisterung für das CRM-Themenfeld, überzeugendes Auftreten sowie Teamfähigkeit mit.
• •Du verfügst über Erfahrungen im Anforderungsmanagement und bringst Kompetenzen im Customizing von CRM-Lösungen mit.
• •Du zeichnest dich durch strukturiertes und methodisches Denken im Arbeitsalltag aus und setzt Projektmethoden sicher ein.
• •Du interessierst dich für neue, digitale CRM-Lösungen und reagierst flexibel auf Veränderungen.
• •Du gestaltest Vertriebsprozesse aktiv mit und verstehst den B2B-Vertrieb.

## Wir bieten

• •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• •Corporate Benefits Partner
• •Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
• •Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• •Hansefit
• •Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• •Mobiles Arbeiten
• •Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte