Business Support Analyst

Responsabilidades e atribuições:

Atuar como ponto de contato para clientes, usuários ou colaboradores.

Acompanhar solicitações, dúvidas e incidentes, garantindo soluções ágeis.

Facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes.

Organizar e controlar documentos, registros e relatórios.

Apoiar a entrega de recursos, ferramentas e serviços necessários.

Contribuir para a melhoria e otimização de processos internos.

Monitorar indicadores de satisfação e desempenho.

Apoiar em treinamentos, comunicação interna e atividades de integração.

Colaborar em projetos transversais e auditorias.

Requisitos:

Ensino superior completo ou em andamento.

Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte, recursos humanos, administrativo ou funções similares.

Boa comunicação oral e escrita em português (inglês ou espanhol será considerado diferencial).

Capacidade de organização, atenção a detalhes e gestão de múltiplas demandas.

Perfil colaborativo, orientado a soluções e com foco em experiência do usuário/cliente.

Conhecimento intermediário em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace.

Ter trabalhado em startups ou empresas de tecnologia em crescimento.

Sobre a vaga:

Modelo de trabalho: 100% presencial

Aldeia Coworking - Estação: https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A

Local: Curitiba

Ambiente internacional.

Tipo de contrato: Tempo integral - CLT