Call-Center-Agent (m/w/d)

#### Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Für den Standort Oberhausen suchst du eine kaufmännische Tätigkeit mit klaren Abläufen und direktem Kundenkontakt? In dieser Position als kaufmännischer Mitarbeiter im Call-Center, Kundenberater oder Customer Service Agent (m/w/d) bearbeitest du Serviceanfragen professionell und sorgst für eine freundliche Kommunikation am Telefon und per E-Mail.

• •Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und bearbeitest Kundenanliegen serviceorientiert.
• •Schriftliche Anfragen per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle werden von dir strukturiert beantwortet.
• •Im Rahmen der telefonischen Kundenbetreuung klärst du Informationen, vereinbarst Lösungen und leitest Anliegen bei Bedarf weiter.
• •Gesprächsverläufe und Ergebnisse dokumentierst du sauber und nachvollziehbar.
• •Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, damit Anfragen schnell und zuverlässig bearbeitet werden.
• •Auch in Oberhausen ist ein professioneller, freundlicher Umgang mit Kunden ein wichtiger Teil deiner täglichen Arbeit.
• •Die Tätigkeit passt zu dir, wenn du im kaufmännischen Bereich, in der Kundenberatung oder im Serviceumfeld arbeiten möchtest.

#### Das suchen wir

Gesucht wird eine zuverlässige Persönlichkeit, die Freude an Kommunikation hat und in einem strukturierten Büro- oder Serviceumfeld sicher arbeitet. Für die Rolle als Call-Center-Agent oder kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in Oberhausen passt du besonders gut, wenn du freundlich auftrittst, konzentriert arbeitest und auch bei vielen Anfragen den Überblick behältst.

• •Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten, Kundenservice und telefonischer Kommunikation
• •Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon sowie eine klare Ausdrucksweise
• •Grundlegende PC-Kenntnisse und sorgfältiger Umgang mit Daten und Gesprächsinformationen
• •Bereitschaft, dich in neue Abläufe einzuarbeiten und Anfragen strukturiert zu bearbeiten
• •Arbeitszeit und Einsatzplanung nach betrieblichem Bedarf
• •Schichtmodelle je nach Einsatzbereich und Aufgabenstruktur
• •Du arbeitest gerne serviceorientiert und behältst auch in lebhaften Situationen einen kühlen Kopf

#### Das bieten wir

Die Position bietet dir einen attraktiven Rahmen für deinen Einstieg oder nächsten Schritt im kaufmännischen Bereich. Neben einem fairen Stundenlohn erwarten dich weitere Vorteile, die den Arbeitsalltag planbar und angenehm machen.

• •Attraktive Vergütung von bis zu 15,33 € pro Stunde.
• •Corporate Benefits
• •Vergütung nach Tarifvertrag
• •Strukturierte Einarbeitung durch ein unterstützendes Team
• •Ein moderner Arbeitsplatz mit direktem Bezug zu Kundenservice und Bürokommunikation