Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Wir wachsen stetig weiter! Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (m/w/d) Inbound.

• Bitte beachte, dass der Arbeitsbeginn zum 01.01.2027 vorgesehen ist.
• Dein neuer Job bei uns
• ✓ Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon
• ✓ Du beantwortest Fragen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
• ✓ Du vereinbarst Termine für unsere Bankberater
• ✓ Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung
• ✓ Du dokumentierst Anliegen und bearbeitest diese eigenständig

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Keine Sorge: Du musst kein Bankprofi sein.
• ✓ Viel wichtiger sind deine Persönlichkeit und deine Motivation
• ✓ Freude am Umgang mit Menschen
• ✓ Freundliche und klare Kommunikation
• ✓ Serviceorientiertes Denken
• ✓ Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• ✓ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

• Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Troisdorf-Spich.
• Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz
• ✓ Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde
• ✓ Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein
• ✓ 30 Tage Urlaub
• ✓ Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche
• ✓ JobTicket und Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
• ✓ Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge und steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung
• ✓ Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung
• ✓ Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• ✓ Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will
• ✓ Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
• ✓ Regelmäßige Team-Events und Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.

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