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RIW Personalservice GmbH (NL Krefeld)

Call Center Agent (m/w/d) Inbound Service & Auftragsbearbeitung

Neuss, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
6 Oct 2026

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the posting

# Call Center Agent (m/w/d) Inbound Service & Auftragsbearbeitung

Vollzeit | Neuss

Stundenlohn: ab 15,67 €

Als etabliertes, familiengeführtes Unternehmen in der Personaldienstleistung bieten wir Stellenangebote aus den Bereichen Gewerbe, Kaufmännisch, Medizin und Soziales. Wir suchen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für verschiedene Berufsbereiche und bieten Karrierechancen in einer zukunftsorientierten Branche.

Für unseren Kunden, ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Neuss , suchen wir ab 01.10.2026 engagierte Unterstützung im Bereich Kundenservice und Auftragsabwicklung in Vollzeit.

Die Arbeitszeiten sind:

  • in einem 2-Schichtsystem zwischen 7:00 - 22:00 Uhr
  • Montag - Sonntag in einer 5-Tage Woche.

### Was wir bieten:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Möglichkeit der Übernahme durch das Kundenunternehmen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
  • Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Disponenten-Team

### Die Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden (Inbound)
  • Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Aufträgen und Anliegen
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
  • Weiterleitung von komplexeren Anliegen an entsprechende Fachabteilungen
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

### Die Anforderungen:

  • Zwingend erforderlich: Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder Servicecenter
  • Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung
  • Gute Deutschkenntnisse sowie gute Grundkenntnisse in Englisch (jeweils in Wort und Schrift)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
  • Flexibilität sowie Bereitschaft zum Schichtdienst (inkl. Wochenenden und Feiertage)

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, die Du bequem per Email an [email protected] senden kannst! Bei Fragen melde Dich gern telefonisch unter 02151 15 92 29 0.

#riwpersonalservice #jointeamriw #riwkrefeld

Original posting on RIW Personalservice GmbH (NL Krefeld)'s site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: RIW Personalservice GmbH (NL Krefeld) is hiring for this role.

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