Callcenter Agent (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Zur langfristigen Verstärkung suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".

Ihre Aufgaben:

• •Sie sind erster Ansprechpartner sowohl für Kunden als auch interne Abteilungen.
• •Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit ist die telefonische sowie schriftliche Beantwortung der Anfragen (per Mail, Fax oder Kontaktformular).
• •Darüber hinaus unterstützen Sie Kunden bei der Abwicklung von Onlineshop-Bestellungen.

Spezielle Anliegen oder Anfragen leiten Sie an zuständige Fachabteilungen weiter.

Ihre Qualifikation:

• •Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden und arbeiten sich gerne in neue Themen ein.
• •Hohe Dienstleistungsorientierung und Beratungsqualität zeichnen Sie aus.
• •Sie sind sicher im Umgang mit aktuellen PC/Office-Anwendungen.
• •Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihr Vorteil:

• •Unbefristeter Arbeitsvertrag
• •Chance auf Übernahme in Festanstellung
• •Leistungsbezogene Bonuszahlungen
• •Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort
• •Bis zu 80% Home Office Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit