Chef principal(e), Publicité numérique chez les détaillants – Nutrition (Montréal)

JOB DESCRIPTION:

À propos d’Abbott

Abbott est un chef de file mondial de l’industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L’entreprise est résolument tournée vers l’avenir, à l’affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies médicales.

Être à l’emploi d’Abbott

En étant à l’emploi d’Abbott, vous pourrez faire un travail qui compte, vous perfectionner et apprendre, prendre soin de vous et des membres de votre famille, rester fidèle à ce que vous êtes et vivre pleinement. Vous pourrez :

profiter de possibilités d’avancement professionnel au sein d’une entreprise internationale qui vous permettra de bâtir la carrière dont vous rêvez;

travailler pour une entreprise reconnue dans des douzaines de pays partout dans le monde comme étant un excellent milieu de travail et figurant parmi les entreprises les plus admirées dans le monde dans le classement Fortune;

travailler pour une grande entreprise reconnue comme étant l’une des meilleures où travailler, notamment pour ce qui a trait à la diversité du personnel, à la conciliation travail-famille ainsi qu’à la place des femmes dans les postes de cadres et les postes scientifiques.

L’occasion à saisir

Ce poste est basé à notre bureau à St-Laurent, au sein de la division Nutrition et nécessite une présence au bureau quatre jours par semaine, avec la possibilité de travailler à distance une journée.

Le chef principal, Publicité numérique chez les détaillants, va diriger l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie auprès de nos principaux partenaires de vente au détail, comme Amazon Canada, Walmart Canada et Loblaw (PC Optimum/Advance).

Ce poste se situe à la croisée du marketing, des ventes, du numérique et de la gestion de la relation client. Le titulaire du poste sera responsable de la stratégie globale d’expansion du commerce numérique, notamment de la publicité sur les plateformes des détaillants, de l’amélioration de la présence des produits en ligne et de l’optimisation du taux de conversions. Il devra assurer la performance du commerce numérique, en favorisant une croissance quantifiable et en renforçant la position d’Abbott en tant que chef de file de catégorie auprès des principaux détaillants.

Ce que vous ferez

Portée et retombées

Gérer et optimiser un budget annuel de plusieurs millions de dollars destiné à la publicité sur les plateformes des détaillants et au commerce numérique sur diverses plateformes importantes

Influencer la planification commerciale conjointe et les stratégies de croissance de catégorie auprès des grands détaillants canadiens

Stimuler la performance du commerce numérique à toutes les étapes, allant de la génération de trafic à la conversion et aux achats répétés

Équipe et méthode de travail

Travailler étroitement avec les équipes du Marketing, des Ventes et de la Gestion de la relation client, pour définir les priorités en matière de croissance, les plans d’action concertés et les objectifs commerciaux.

Collaborer avec des partenaires internes en analyses de données et en génération de constats (insights) afin de permettre la prise de décisions fondées sur des données et l’optimisation continue de la performance

Agir à titre de contact principal avec les équipes des États-Unis, afin de veiller à ce que nos méthodes concordent avec leurs stratégies, leurs meilleures pratiques et les initiatives mondiales, tout en étant adaptées aux besoins du marché canadien

Diriger et gérer le réseau d’agences externes, en étant responsable des relations avec les partenaires, en donnant des directives et en assurant une bonne exécution, tout en conservant un grand contrôle sur la stratégie à l’interne

Superviser toutes les étapes des projets de publicité chez les détaillants et de commerce numérique, en veillant au respect des délais et des normes de qualité, et à l’atteinte des objectifs

Servir d’intermédiaire principal entre les services concernés, en reliant les stratégies en matière de commerce, de médias et de clients pour favoriser une croissance cohérente et réplicable

Principales responsabilités

Être responsable de la stratégie commerciale et de la publicité sur les plateformes des détaillants

Diriger la stratégie de publicité sur les plateformes des détaillants et son exécution auprès d’Amazon Ads, de Walmart Connect et de Loblaw Advance

Assurer la performance du commerce numérique chez les principaux détaillants, afin de stimuler la croissance et la rentabilité.

Gérer l’allocation du budget, la stratégie d’enchères et l’optimisation de la performance afin de maximiser le rendement du capital investi

Définir et faire évoluer les champs lexicaux de mots-clés, les stratégies de ciblage et les plans de campagne

Gérer les agences externes tout en veillant à ce que l’orientation stratégique demeure à l’interne

Agir comme intermédiaire stratégique entre les équipes du Marketing, des Ventes et du Numérique

Établir de relations solides avec les détaillants afin de positionner Abbott comme chef de file de la croissance de catégorie

Contribuer à la stratégie de catégorie, à la stratégie de rayonnage et à l’accroche narrative de la vente au détail

Contribuer à la planification commerciale conjointe avec les grands détaillants, en profitant de leur potentiel de croissance

Présence des produits en ligne

Optimiser la présence des produits en ligne chez tous les détaillants : qualité des fiches produits, exactitude du contenu et conformité; référencement sur les plateformes des détaillants; notes, avis et leviers de conversion

Surveiller et optimiser le classement dans les résultats de recherche, le trafic vers les pages de produits, les taux de conversion, la disponibilité, les prix et l’assortiment

Soutenir le lancement et la gestion du cycle de vie des nouveaux produits (par exemple : configuration du produit dans le système, ventes aux détaillants, ventes aux consommateurs et disponibilité du produit)

Analyses et mesures

Assurer une gestion solide du budget et optimiser le rendement du capital investi, en établissant un lien entre les investissements médias et les résultats financiers. Surveiller les indicateurs suivants : rendement des dépenses publicitaires, impact réel des campagnes publicitaires, acquisition de nouveaux clients et part de voix

Utiliser Profitero, Scintilla, Pacvue, LDIA, Springboard, Walmart Connect et Amazon Vendor Central pour analyser la concurrence et la présence des produits en ligne

Intégration à la gestion de la relation client

Activer les segments ciblés dans le cadre de la gestion de la relation client sur les plateformes publicitaires des détaillants et chercher des moyens de participer à des programmes de fidélité

Apporter son soutien pour les déclencheurs de marketing du cycle de vie et les stratégies d’attribution

Mieux mesurer l’incidence des activités de gestion de la relation client sur les résultats des divers canaux commerciaux

Compétences requises

Baccalauréat complété requis.

De cinq à huit ans d’expérience en commerce en ligne ou en publicité sur les plateformes des détaillants

De deux à trois ans d’expérience pratique avec les plateformes publicitaires des détaillants (p. ex. Amazon Ads, Walmart Connect et Loblaw Advance)

Expérience dans le domaine des produits de consommation courante, le milieu des soins de santé ou un secteur de consommation réglementé

Excellente compréhension des méthodes permettant de mesurer l’impact réel des campagnes publicitaires et d’effectuer des tests A/B

Solide sens des affaires et excellente compréhension financière (budgétisation, prévisions et dépenses publicitaires)

Solides compétences en analyse et exploration de données

Le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais (50% du temps), car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et