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DIS AG Germany

Costumer Service (m/w/d)

Filderstadt, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
2 Oct 2026

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the posting

  • Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen der Luft- und
  • Seefrachtlogistik und bietet maßgeschneiderte Transport- und
  • Supply-Chain-Lösungen für Kunden unterschiedlichster Branchen. Zur
  • Verstärkung des Customer-Service-Teams suchen wir einen engagierten
  • Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle
  • zwischen Kunden, operativen Fachabteilungen und internationalen
  • Partnern einen reibungslosen Ablauf der Transportprozesse
  • sicherstellt. Ihre Aufgaben Sie sind erster Ansprechpartner für
  • Kunden und betreuen diese kompetent entlang des gesamten
  • Transportprozesses Sie koordinieren und überwachen nationale sowie
  • internationale Luft- und Seefrachtsendungen Sie bearbeiten
  • Kundenanfragen, erstellen Angebote und unterstützen bei der
  • Auftragsabwicklung Sie stehen im engen Austausch mit den operativen
  • Fachabteilungen, Speditionen, Reedereien und Fluggesellschaften Sie
  • überwachen Liefertermine und sorgen für eine proaktive Kommunikation
  • bei Abweichungen Sie bearbeiten Reklamationen und entwickeln gemeinsam
  • mit den beteiligten Stellen kundenorientierte Lösungen Sie pflegen
  • relevante Daten im Transport Management System und erstellen
  • notwendige Dokumentationen Sie unterstützen bei der Optimierung von
  • Serviceprozessen und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei Ihr
  • Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich
  • Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare
  • Qualifikation Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Customer
  • Service oder in der operativen Abwicklung von Luft- und
  • Seefrachtsendungen mit Sie besitzen gute Kenntnisse logistischer
  • Abläufe im internationalen Transportumfeld Erfahrung im Umgang mit
  • Kunden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus
  • Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch in
  • stressigen Situationen den Überblick Der Umgang mit gängigen
  • MS-Office-Anwendungen und speditionellen IT-Systemen fällt Ihnen
  • leicht Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen
  • wir voraus Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine
  • eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile
  • Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Position in einem
  • international erfolgreichen Logistikunternehmen mit langfristiger
  • Perspektive Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in
  • einem dynamischen Umfeld der internationalen Luft- und Seefracht Sie
  • profitieren von kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und
  • einer offenen Unternehmenskultur Neben einer attraktiven Vergütung
  • erwarten Sie moderne Arbeitsbedingungen und umfangreiche
  • Entwicklungsmöglichkeiten Sie arbeiten in einem internationalen
  • Netzwerk und stehen im regelmäßigen Austausch mit Kunden und
  • Partnern weltweit Das Unternehmen bietet Ihnen eine umfassende
  • Einarbeitung sowie ein kollegiales und unterstützendes Team
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, Prozesse aktiv
  • mitzugestalten, sind ausdrücklich erwünscht Interessiert? Bei uns
  • wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
  • spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
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  • Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu
  • uns Charlotte Greiner [email protected] +4971122249
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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