DIS AG Germany

Customer Service Agent (m/w/d) - 50 % Remote

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: Remote-friendly
First seen by hirly: 3 Oct 2026

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Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest serviceorientiert und
behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick? Wir
bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Customer Service Agent
(m/w/d) für ein modernes Serviceumfeld am Standort Köln. Du
möchtest Menschen bei Schadenfällen kompetent begleiten, Lösungen
finden und dabei in einem abwechslungsreichen Front- und Backoffice
arbeiten? Dann bewirb Dich noch heute! Mit über 50 Jahren Erfahrung
sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und
begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg. Deine Aufgaben
Telefonische Entgegennahme von Schadenmeldungen und Kundenanfragen
Koordination und Weiterleitung eingehender Anliegen an die
zuständigen Fachabteilungen Bearbeitung von Schadenmeldungen
einschließlich Freigabeprozessen Unterstützung von Kundenanfragen
rund um Schadenfälle und Regulierungen Bearbeitung der schriftlichen
Korrespondenz sowie eingehender Dokumente und Unterlagen
Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenbetreuung im
Schichtmodell von Montag bis Freitag (06:00 - 20:00 Uhr, gelegentlich
Samstags) Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste
Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care, Schadenmanagement,
Versicherungsumfeld oder einer vergleichbaren
dienstleistungsorientierten Tätigkeit Sicherer Umgang mit
PC-Anwendungen und unterschiedlichen Systemen Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse Ein
einfaches Führungszeugnis ohne Einträge wird vorausgesetzt Deine
Vorteile Möglichkeit auf 50% Homeoffice nach erfolgreicher
Einarbeitung Strukturierte und intensive Einarbeitung Moderne
Arbeitsplätze und digitale Prozesse Abwechslungsreiche Tätigkeit mit
Kundenkontakt und administrativen Aufgaben Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Kollegiales Team und offene
Unternehmenskultur Gute Erreichbarkeit des Standorts Köln
Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über
die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens
beitragen. Kontakt zu uns Franziska Hoffmann
[email protected] +493411406836

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